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Buenos d铆as me dirijo a ustedes con la oportunidad de hacer valer mis derechos a estar informado. El motivo de este mensaje es saber porque los tramites de solicitud de c茅dula y pasaporte se est谩n tardando demasiado en hacer la entrega en varias oportunidades me he dirigido al consulado de Portugal en Caracas Venezuela y eh notado que la mayor铆a de los solicitantes est谩n insatisfechos con la entrega debido al largo tiempo que tienen que esperar en varias oportunidades vi a una se帽ora mayor esperando retirar una c茅dula de su hijo para la fecha ya ten铆a 9 meses de la solicitud en otras ocasiones e visto que las entregan pr谩cticamente de inmediato dos semanas o tres, pero son los casos que no entregan y se nota la desilusion y la necesidad de terminar esos tramites para poder tener un mejor futuro en otros pa铆ses del mundo ya que en Venezuela estamos completamente aislados del derecho de poder solicitar dichos tramites las personas se ven obligadas a solicitar pasaportes y c茅dulas que en ning煤n otro momento se hubiese necesitado.

Mi recomendaci贸n es que en el consulado de Venezuela se pudiera modificar la p谩gina para que los solicitantes puedan revisar su estatus en l铆nea y as铆 poder agilizar las largas colas y mejorar el servicio.