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Telefonos de Emergencia
100 Policia de Israel
101 Urgencias (Ambulancia)
102 Bomberos

100 - Policia de Israel: en hebreo Mishteret Israel o simplemente Mishtara (Policia). El numero es unico para todo el Estado de Israel. La verdad es de las mejores del mundo.
La llamada es gratuita desde cualquier telefono (publico o privado), inmediatamente atiende un/a operador/a (en hebreo, pero hablan ingles), lo mas importante es dar los datos precisos (eso debe ser ante cualquier emergencia), por ejemplo: Soy ... estoy en la calle tal y tal numero tal de tal ciudad en mi casa y por la ventana veo que en la casa de enfrente en el numero tal, los vecinos no se encuentran, pero veo movimientos extra帽os, supongo que son ladrones. La operadora quizas realice mas preguntas, pero ya ha enviado una patrulla al lugar.
Para hacer una denuncia uno debe acercarse a la Estacion de Policia (en hebreo Tajanat Mishtara) de la ciudad donde ha ocurrido el hecho con documento identificatrio si no ha sido hurtado, presentarse en el mostrador de atencion, explicar lo sucedido y alli le indicaran como continua el procedimiento, debera esperar que un investigador policial tome la denuncia y bueno, como en cualquier pais, se investigara el hecho y se producira eldesenlace mas conveniente para el danmificado.

101- Urgencias: Lo que en cualquier pais es la Cruz Roja, aqui en Israel es la Estrella de David Roja (en hebreo (Maguen David Adom) y se dedica a atender casos de urgencia medica desde los mas simples hasta los mas graves, posee estaciones en todo el territorio de Israel y es un servicio de ambulancias que incluyen desde traslados hasta unidad de cuidados intensivos, como en cualquier otro caso de emergencia, cuando uno llama al 101, hay que dar los datos precisos de lo que esta aconteciendo y en donde y esperar las instrucciones del operador que esta capacitado para responder rapidamente ante cualquier evento sea minimo o de alta gravedad. Las ambulancias se encuentran altamente equipadas con todo lo necesario (incluso para intervenciones quirurgicas). Eso si, es un servicio pago (aunque no es privado), atenderan al paciente como corresponde y si es necesario lo trasladaran al hospital mas cercano para recibir atencion medica mas compleja pero ademas le dejaran al paciente o a su acompa帽ante la factura con el monto del gasto que se debera hacer efectivo dentro de los 30 dias habiles, pero a no desesperar (aunque el monto es un poco alto) existen muchos motivos en los que no se debe abonar la factura, esto se puede consultar en el hospital o en el servicio de atencion al cliente de la Maguen David (cuyo telefono se encuentra en la misma factura).

102 -聽 Bomberos y servicio de auxilio. Como lo he mencionado antes, se deben dar los datos precisos sobre el siniestro, localizacion exacta, y el/la operador/a le indicara los pasos a seguir. A pesar de ser un servicio estatal, el mismo es de pago (salvo en caso de siniestro en un sector publico, como por ejemplo incendio en un parque o de un contenedor de basura).

Entiendo que suene raro que uno deba pagar por un servicio que es esencial y basico como bomberos o urgencias medicas, el motivo es para desalentar la utilizacion del servicio en forma innecesaria (sobre todo el de urgencias medicas) cosa que era muy habitual en Israel hasta que empezo a cobrarse el servicio, lo unico que puedo asegurar es que si se corre riesgo de vida, el servicio sera de los mejores del mundo.

Con respecto a que hacer en caso de emergencia, cualquiera fuese esta, lo mas importante es dar aviso a la policia inmediatamente y se le indicara lo que hay que hacer.

Israel es un pais en guerra desde hace muchos a帽os, y el peligro de un ataque terrorista o con bombas de corto alcance es algo latente, como asi tambien de catastrofes naturales, mi consejo es que ante cualquier duda se comunique con el Comando de Defensa Civil (en hebreo Pikud Ha麓oref) al numero 104 y alli se despejaran las dudas a como actuar en caso de siniestro, ataque o catastrofe natural.
En este mensaje impartimos una serie de sencillas instrucciones para facilitar los preparativos de protecci贸n:
鈼� Selecci贸n del 谩rea protegida
鈼� Comportamiento en caso de alarma
鈼� Plan familiar de emergencia
鈼� Mapa de las zonas de defensa seg煤n los tiempos disponibles para entrar en el 谩rea protegida.
Normas de comportamiento en caso de alarma:
Al o铆rse el sonido de la alarma o de una explosi贸n, es preciso entrar en el 谩rea protegida en funci贸n de los tiempos disponibles y atenerse a las siguientes instrucciones:
1. Dentro de edificios: Entrar inmediatamente en el 谩rea protegida (MAMAD) y cerrar la ventana de acero. Si no hay MAMAD, entrar en el 谩rea protegida seleccionada, o en su defecto, salir a las escaleras. En el 谩rea protegida, sentarse en el suelo por debajo del marco de la ventana y apoyarse en una pared interna, sin ubicarse frente a la ventana.
2. Fuera de los edificios, en 谩reas urbanizadas: Entrar en un edificio o refugiarse bajo la cobertura m谩s cercana. En 谩reas abiertas, echarse al suelo y cubrirse la cabeza con las manos.
3. Los que viajan en veh铆culos deben aparcar el veh铆culo al lado del camino, salir del mismo y entrar en un edificio o refugiarse bajo la cobertura m谩s cercana. Si no es posible hacerlo en el tiempo disponible, salir del veh铆culo, echarse al suelo y cubrirse la cabeza con las manos.
4. Al cabo de 10 minutos se puede salir del 谩rea protegida, salvo indicaci贸n contraria.
5. Es importante no acercarse a objetos no identificados o a proyectiles ca铆dos en el suelo. En tal caso, alejar a los curiosos y avisar a la polic铆a.
Selecci贸n y preparaci贸n del 谩rea protegida:
El 谩rea protegida debe ser escogida en funci贸n del tiempo disponible desde que suena la alarma o se oye una explosi贸n, seg煤n el siguiente orden de prioridades:
MAMAD (谩rea protegida de la vivienda) o MAMAK (谩rea protegida del piso del edificio)
Refugios:
Refugio del edificio: Siempre y cuando el refugio se encuentre dentro del edificio y sea accesible por escaleras internas, sin depender del tiempo de advertencia. Refugio p煤blico: Siempre y cuando sea accesible dentro del tiempo necesario desde que suena la alarma. Si no se dispone de MAMAD, MAMAK o refugio, es preciso seleccionar un espacio interno protegido con un m铆nimo de paredes exteriores, ventanas u otras aberturas.
Los residentes en el piso superior de edificios de m谩s de tres pisos sin MAMAD, MAMAK o refugio interior deben bajar dos pisos y permanecer en las escaleras.
Los residentes en el piso superior de edificios de tres pisos sin MAMAD, MAMAK o refugio interior deben bajar un piso y permanecer en las escaleras.
Plan familiar de emergencia:
El marco familiar es el apoyo m谩s significativo, tanto para los padres como para los hijos, y por ello es importante que todos los integrantes de la familia participen en los preparativos y adquieran as铆 los elementos necesarios para afrontar mejor las diversas situaciones.
1. Es importante que todos los miembros de la familia, tambi茅n los ni帽os, sepan c贸mo comportarse en caso de alarma, qu茅 hacer y ad贸nde dirigirse aun cuando no est茅n en casa o est茅n solos.
2. Seleccionar, con la cooperaci贸n de los ni帽os y dem谩s familiares, el 谩rea protegida a la cual dirigirse al o铆rse la alarma, explicando el motivo de tal selecci贸n (por qu茅 es el espacio m谩s protegido de la casa) y la importancia de entrar en la misma en caso de alarma.
3. Definir qu茅 har谩 cada uno de los miembros de la familia y planificar el procedimiento seg煤n las caracter铆sticas y necesidades espec铆ficas de la familia.
4. Equiparse con los art铆culos que sirvan para afrontar mejor la situaci贸n: un poco de agua y alimentos, iluminaci贸n de emergencia, aparato de radio con pilas y botiqu铆n de primeros auxilios.
5. Preparar una lista de n煤meros telef贸nicos para que los ni帽os y los dem谩s familiares sepan a qui茅n dirigirse en caso de necesidad. Apuntar los n煤meros de la polic铆a, Maguen David Adom, cuerpo de bomberos y Comando de defensa civil, as铆 como los n煤meros de tel茅fonos celulares y fijos en el lugar
de trabajo.
6. Conversar en el marco familiar sobre los preparativos de protecci贸n contra el lanzamiento de misiles. Los padres orientar谩n la conversaci贸n, pero es importante dar lugar a la participaci贸n de los ni帽os. Si alguno de los padres est谩 particularmente angustiado por la situaci贸n, se recomienda que no
se ocupe de orientar la conversaci贸n sin haber pedido antes la ayuda de asesores en la escuela o en el municipio y adquirido los elementos necesarios para hacerlo. Esta conversaci贸n debe prepararse por anticipado:
鈼� Pensar en los temas que se van a tratar
鈼� Dejar disponible un horario conveniente para la conversaci贸n y programarla en un lugar c贸modo para todos.
鈼� Recalcar que durante la segunda guerra en el L铆bano y los sucesos en las poblaciones vecinas a la Franja de Gaza se salvaron las vidas de muchos civiles gracias a que acataron las instrucciones. Los ni帽os deben tener la oportunidad de expresar lo que sienten.
La cooperaci贸n y la ayuda mutua con los vecinos son sumamente importantes. Se recomienda conversar con los vecinos sobre estas situaciones y definir los modos de conducta.

Hola Rault,

Excelente comentario. Muchas gracias.

Javier
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