Agent de centre d'appels – Service client néerlandophone (100 % télétravail)
Rabat
Description du poste
Depuis 2017, notre entreprise connaît un développement constant sur le marché européen. Nous offrons un environnement de travail stable au sein d'une équipe professionnelle et bienveillante.
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Chez nous, il n'y a ni démarchage téléphonique à froid ni appels intrusifs. Nous travaillons uniquement avec des demandes concrètes et des clients déjà intéressés par nos produits. Votre mission consiste à les accompagner, les conseiller et leur proposer la solution la plus ²¹»å²¹±è³Ùée. Vous aurez également la possibilité de réaliser des ventes additionnelles, ce qui vous permettra d'augmenter significativement vos revenus.
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Vos missions
Contacter les clients au sujet de commandes refusées ou présentant un problème.
Aider les clients en proposant des solutions alternatives, un autre mode de livraison ou un produit de remplacement.
Identifier les opportunités de vente lors des échanges avec les clients.
Enregistrer les résultats des appels dans le système CRM.
Collaborer avec les services logistique et financier concernant les commandes.
Traiter les situations complexes avec l'équipe de management.
Préparer des rapports quotidiens et hebdomadaires sur les dossiers traités.
Profil recherché
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Nous recherchons une personne ambitieuse, motivée à évoluer professionnellement et capable d'organiser son travail de manière autonome. Vous comprenez que vos résultats dépendent directement de votre implication.
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Vous possédez un excellent sens de la communication, vous apprenez rapidement et vous êtes ouvert(e) aux nouvelles méthodes de travail.
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La maîtrise du néerlandais est indispensable (niveau minimum B2). La connaissance de l'anglais constitue un atout.
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Nous apprécions également les personnes positives, capables de garder leur bonne humeur même dans les situations les plus exigeantes.
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Ce que nous proposons
Télétravail à 100 %.
Salaire fixe de 4 € net par heure, complété par un système de commissions attractif sur les ventes.
Rémunération mensuelle moyenne comprise entre 2 000 € et 3 000 €, selon vos performances et vos résultats.
Choix entre deux horaires de travail :
5 jours par semaine, 8 heures par jour ;
ou un planning 2/2 (2 jours de travail suivis de 2 jours de repos) avec des journées de 12 heures.
Paiements réguliers et ponctuels.
Une équipe bienveillante et une excellente ambiance de travail.
Une collaboration à long terme avec une entreprise internationale fiable.
Conditions de travail
°Õé±ôé³Ù°ù²¹±¹²¹¾±±ô.
Lieu de travail : Ã domicile.
Détails de l'offre d'emploi
- ·¡³æ±èé°ù¾±±ð²Ô³¦±ðExpert, Senior
- Type de contratFreelance
- HorairesTemps plein
- Poste à pourvoir le07 Juillet 2026
Contact
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