大咖福利影院

Pour connaitre April International depuis quelques ann茅es, je peux te certifier qu'ils assurent un bon service et une couverture sant茅 int茅ressante.

Du coup, je les ai choisi comme partenaire du site: /fr/guide/global/a … atrie.html

Merci beaucoup !!

Julien, j'aurai besoin de tes lumi猫res aussi si tu connais si bien cette assurance
Peut tu me dire ce qui se passe si je tombe enceinte la premi猫re ann茅e de l'assurance, car apparemment il y aura un d茅lai de carence de 12 mois (un truc du genre)

la r茅ponse officielle:

Il n'y a pas de d茅lai d'attente sp茅cifique pour une grossesse qui a d茅but茅 pendant la p茅riode d'assurance, c'est 脿 dire apr猫s que tu aies achet茅 ton contrat.
C'est d'ailleurs un des points forts d'APRIL International par rapport 脿 d'autres contrats, qui plafonnent les co没ts li茅s 脿 l'accouchement ou mettent des d茅lais d'attente.

Bonjour, je souhaiterai savoir, quel est le mieu: April international ou pack'expat cfe?

Bonjour missmag,

J'opterai pour April international qui est le partenaire du site

april international c koi?

Bonjour Igby!

Il suffisait de suivre le lien post茅 par Julien
Encore une fois : /fr/guide/global/a … atrie.html

Bonne journ茅e
Armand

Bonjour, je me permet d'intervenir, car avant de partir au gabon je vivais en cote d'ivoire .....avec april, j'ai pas toujours 茅t茅 satisfaite par la gestion et l'accueil. Remboursement en 48 heures?? 莽a n'a jamais 茅t茅 le cas

Bonjour

Je pars en Louisiane dans le cadre de Codofil, pensez-vous que April international soit mieux que la MGEN au niveau couverture?
J'ai regard茅 la formule Rubelle + de April qui a l'air de bien rembourser.

Merci pour vos conseils

Bonjour Julien,
Je viens d'avoir mon devis pour une assurance extenso monde pour ma famille et moi qui devra commencer le 1  decembre que m'a propos茅 ma banque. Or je dois faire mon cheek up annuel incessamment, pourrais je le faire le 1er mois de la signature de mon contrat en d茅cembre 茅tant entendu que j'ai lu que mon assurance englobait la prevention, c'est 脿 dire les bilans de sante et les depistages de certains cancers?
Merci d'avance de votre r茅ponse.

Bonjour,

Je vis aux US et j'ai fait appel 脿 April International, Tr猫s d茅莽u des remboursements, ils ne se font pas automatiquement comme le stipule la plaquette et ne comptez pas non plus plus sur un remboursement sous 72H impossible chez April c'est un mois minimum. Concernant la vaccination attention aucun vaccin n'est pris en compte pour la formule Magelan au 1掳 聙. Si vous avez des enfants faites tr猫s attention car une visite et deux vaccins sont factur茅s 500 $ Lisez bien le 53 pages des conditions g茅n茅rales de ventes!!!! Un petit conseil faite un devis chez GEODESK 30% moins cher et des meilleurs conditions d remboursements.
Tout simplement inadmissible pour un grand groupe qui ce dit international.

Bonne chance dans vos recherches.

Madame, Monsieur,
APRIL INTERNATIONAL EXPAT accompagne les expatri茅s depuis plus de 35 ans et respecte au quotidien ses engagements tant aupr猫s de ses adh茅rents que de ses partenaires.
Je suis Fabrice MAINGUY responsable du traitement des r茅clamations chez APRIL INTERNATIONAL EXPAT.
C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre message post茅 via le forum.
Je  vous invite donc 脿 prendre contact avec nos services ou 脿 me communiquer votre num茅ro de client, un num茅ro de t茅l茅phone ainsi qu'un cr茅neau horaire par message priv茅 afin que nous puissions comprendre plus pr茅cis茅ment les raisons qui motivent votre m茅contentement dans le cadre de notre d茅marche d聮am茅lioration continue.
En vous assurant de notre consid茅ration sinc猫re,

Fabrice Mainguy

La realite c'est tout simplement que April ne rembourse strictement rien , 2 semaines qu'ils me baladent en me demandant des documents qu'ils ont deja ......

Avis de medecins ,examen , factures detaillees indiquant clairement la pathologie et sa date de diagnostic ca ne suffit pas chez April on vous en demande toujours plus .....

Assureur a fuir , tout simplement honteux ......

Cher Adh茅rent,

Nous vous remercions d'avoir accept茅 de nous communiquer vos coordonn茅es par l'interm茅diaire d'un message priv茅.
Nous avons ainsi pu clarifier votre demande et constater une erreur de notre part dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser.

En cons茅quence, nous avons le plaisir de vous confirmer que votre dossier a fait l'objet d'un remboursement ce jour et qu'il vous sera cr茅dit茅 sous 48 heures sur votre compte bancaire.

Soyez assur茅 de notre bienveillante 茅coute et de notre souci de vous apporter un service de qualit茅.

Toute l'茅quipe reste 脿 votre enti猫re disposition

Le Responsable du service des r茅clamations.

587 euros rembours茅s alors qu'il y en a pour plus de 800 , argent cr茅dit茅 sur mon compte francais alors que j'avais donn茅 mon RIB anglais .....

Quelle blague cette soci茅t茅 .......

Erreur de ma part sur le montant , je me basais sur le contat 2013 dispo sur le site alors que je suis sur le 2012 ....

Bonjour mr Fabrice MAINGUY,

Je suis m茅contente de l'assurance que je viens de m'abonn茅e votre commercial m'a vendu le
Contrat le plus cher et inefficace et qui m'a garantie 100% efficace, je suis en Chine a Shanghai j'ai demand茅e un visa pour la France mais le consulat a clairement demande une attestation de contact durant les 6 premiers mois, or votre soci茅t茅 a refus茅 de me le prescrire donc a votre droit je vous demande bien vouloir m'茅crire aussit么t car dans ma situation actuelle c'est vraiment urgent pourriez vous me contacte aussi rapidement possible!!!!!!!!

Fabrice MAINGUY des la 1er heure contacter moi URGENT
Au 0646386431 ou 0660236736

Merci n'oublier pas de m'appeller mr Fabrice MAINGUY c'est vraiment URGENT!!!!

Bonjour Madame, Monsieur,

Comme souhait茅, nous vous avons tent茅 mais en vain de vous contacter par t茅l茅phone sur les deux num茅ros de portables communiqu茅s ci-dessous.
Un message vocal vous a donc 茅t茅 laiss茅. Nous esp茅rons qu' entre temps une solution vous a 茅t茅 apport茅e, dans le cas contraire, n'h茅sitez pas 脿 revenir vers nous par message priv茅.

Nous restons 脿 votre enti猫re disposition.

Bien cordialement

Bonjour,
j'aurais besoin d'une r茅ponse de toute urgence si possible.

Je veux prendre un billet d'avion avec la compagnie turkish airline et une assurance annulation au cas ou. Or, les assurance de Turkish airlines sont super cher.
Connaissez  vous les diff茅rentes assurances de April International concernant les billets d'avion.

De plus, qu'entendent ils par "prix total du voyage" ? Il veulent le prix du billet d'avion ? le billet d'avion + l'hotel + le prix des affaires que l'on va emporter + l'argent qu'on a prevu pour sur place...?

Merci de vos r茅ponses

Bonjour Elena.

Vous d茅couvrirez l聮assurance 芦 billet d聮avion 禄 d聮APRIL International en

Concernant le 芦 prix total du voyage 禄, il s聮agit g茅n茅ralement du prix total pour l聮ensemble des voyageurs. Nous n聮avons pas acc猫s 脿 l聮ensemble des informations du site de Turkish Airlines est cette r茅ponse n聮est donc pas une affirmation.
Nous nous ferons un plaisir d聮en parler avec vous de vive voix et les 茅l茅ments suppl茅mentaires que vous pourrez nous apporter nous permettrons d聮茅claircir nos r茅ponses.

Cordialement

Le Service Clients

Bonjour, Je suis tr猫s m茅contente d'april International pour plusieurs points que je vais vous exposer.
J'ecris un email a Fabrice MAinguy, responsable des r茅clamations il y a 3 semaines et je n'ai aucun retour.
Je ne recommande pas cette assurance pour plusieurs points de dysfonctionnements:

1- Le site extranet a un fonctionnement chaotique, il ne marche pas depuis plus de 3 semaines et cela n聮est pas la premiere fois que j聮ai 脿 faire face 脿 ce d茅sagr茅ment. Je ne comprends pas comment en 2014 il est encore possible d聮avoir ce genre de probl猫me. Le site de la CPAM marche parfaitement, site qui me semble doit 锚tre bien plus lourd en terme de gestion informatique.
2- April assure sur toutes vos brochures marketing un remboursement des frais en 48h. J聮ai des remboursements envoy茅s depuis plus d聮un mois toujours en attente!!!!  Allianz propose pour acc茅l茅rer le traitement , d聮envoyer les copies par email puis par la suite d聮envoyer les originaux par courrier. L脿 encore, la CPAM qui n聮est pas un mod猫le de gestion n聮atteint jamais des d茅lais de remboursement de 1 mois!
3- Ma cotisation vient d'augmenter de 325 euros 脿 370 euros sans que je ne sois pr茅venue. Apr猫s mon appel t茅l茅phonique, on m聮a inform茅 que j聮allais recevoir un courrier. Normalement, on informe le client et apr猫s on augmente ses pr茅l猫vements.
4- Cette augmentation de 14% de cotisation (plus de 20% depuis mon adhesion en 2012) ne fait pas face 脿 une meilleure couverture, ni m锚me 脿 une couverture identique par rapport au moment de mon adh茅sion, mais 脿 prise en charge largement inf茅rieure puisque April a d茅cid茅 de plafonner la maternit茅 脿 8000 euros ce qui n聮茅tait pas le cas auparavant.
5- Je ne rentrerez pas dans les d茅tails de l聮illogisme parfois du syst猫me de remboursement. Concernant la maternit茅 justement, April souhaite me rembourser les honoraires de suivie de grossesse de Gyn茅cologue qu聮au moment de l聮accouchement alors m锚me que j聮ai du payer 脿 mon m茅decin ces frais au moment de la 20茅me semaine de grossesse, ce qui est tout a fait coh茅rent car il s聮agit d聮un SUIVI de grossesse et non d聮honoraires pour l聮accouchement. Facture de 3500 pounds, ce qui n聮est pas, je l聮esp猫re vous comprendrez, une moindre somme 脿 avancer jusqu聮脿 la date de l聮accouchement. Ils ont donn茅 l聮explication du plafond des 8000 euros. Pourquoi ne pas entamer ce plafond avant la date d聮accouchement?
Si mon gyn茅cologue prenez 脿 chaque visite des frais, l脿 je serais rembourser mais comme il s聮agit d聮un 芦 package" je ne le suis pas. C聮est l'explication.

Pour r茅sum茅: je paie plus, je suis moins couverte et la qualit茅 de service se voit chaque mois r茅duite. Enfin permettez moi de vous rappeler qu'il s'agit ici d聮un service de sant茅 tr猫s on茅reux, non accessible 脿 tous, qui s'adresse 脿 une client猫le qui a l'habitude de recevoir un service coh茅rent et efficace. Lors de mon dernier appel on m'a rappel茅 que je pouvais r茅silier mon contrat sous 30 jours, permettez moi de remettre en cause le service client, car pr茅coniser une rupture de contrat 脿 un client qui paye 4440 euros (et qui va avoir une enfant qui aura lui aussi besoin d une couverture...) sous pr茅texte qu'ils ne sont pas d茅cisionnaires me parait une d茅cision absolument scandaleuse compte tenu de l聮茅conomie actuelle.

J'espere que mon avis vous sera utile.
Bonne journ茅e

莽a confirme ce que je pensais et ce que j'avais dit d'eux!!! Un scandale et 莽a va se savoir tr猫s vite!

En plus, il faut leur mentir sur son 茅tat de sant茅 sinon ils vous refusent!

Moralit茅 : Donnez-nous vos sous, soyez en bonne sant茅 car on n'a pas envie de payer pour vous!

non la devise devrait etre : en April ne te d茅couvre pas d'un fil..............

Bonjour Madame,

C'est avec grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer vos coordonn茅es personnelles par message priv茅 en pr茅cisant l'heure 脿 laquelle vous souhaitez 锚tre rappel茅e. Nous pourrions ainsi vous recontacter par t茅l茅phone afin d'茅tudier point par point votre r茅clamation

Nous vous assurons que nous mettrons tout en 聹uvre pour r茅pondre 脿 vos attentes.

Cordialement,

APRIL International

Bonjour,
j'ai voyag茅 en Europe (je r茅side en Argentine, donc plus de s茅cu en France) avec Go Travel Assistance.. pas mal, j'ai pas eu sp茅cialement besoin mais pour consultations et m茅docs 莽a a 茅t茅 couvert. Voil脿

Merci Catamarca pour l'info!! Je vais pouvoir donner un autre avis sur notre forum d'expats!

...

Exactement!! De toute fa莽on, il faut toujours se m茅fier de tout!

Ce blog vente les m茅rites d'April mais beaucoup se plaignent.

Bonjour a tous聽 Je voulais prolonger d un an mon contrat et prendre celui pour grossesse maternit茅 je vais me raviser surtout que je vis aux Etats Unis et que j ai besoin d une tr茅s bonne couverture sant茅!! Mon mari vient d aller chez le medecin et聽 eu des frais pour la pharmacie j attend avec impatience de voir le d茅lais des remboursements !!!!

Elodie

Bonjour,

Si jamais vous voulez vous faire rembourser un jour evitez april international.

Je suis aux Etats Unis et jai eu a aller voir un specialiste pour une consultation.
1er soucis : le service tiers payant promis par April n'a pas ete accorde.
2eme soucis : On me demande de remplir un formulaire en indiquant la date d'apparition des symptomes, la date du diagnostic et les frais du medecin tout en joignant la facture et la demande de remboursement.
J'ai tout rempli comme demande mais ce n'est toujours pas suffisant pour April car il me demande de leur renvoyer d'autres documents qui montrent la pathologie que j'ai eu or cela est inutile vu qu'ils sont censes rembourser les consultations quelque soit la pathologie.

Bref, evitew et dirigez vous vers une assurance qui respecte ses engagements.

Bonjour,

Nous venons de vous r茅pondre par message priv茅.

Cordialement,

APRIL International

A EVITER !!!

Je suis du genre 脿 ne pas regarder 脿 la d茅pense quand il s'agit de choisir une bonne assurance sant茅 et j'ai donc d茅cid茅 de payer deux fois plus qu'ailleurs pour aller chez April car les garanties paraissaient bonnes.

Le contrat garanti un remboursement sous 48h apr猫s r茅ception du dossier. C'est d茅j脿 assez probl茅matique de devoir envoyer tous les originaux ce qui prend d茅j脿 une semaine聽 (alors que d'autres assurances proposent d'envoyer des scans lorsque les d茅penses ne d茅passent pas un certain montant) mais en plus de cela, pas une seule fois en 2 ans n'ai-je 茅t茅 rembours茅e dans ces d茅lais. Il fallait toujours attendre plusieurs semaines. On peut imaginer qu'en deux ans ils auraient trouv茅 une solution pour rem茅dier 脿 ce retard ! Je suis pr茅voyante et j'ai eu la chance de pouvoir compter sur quelques 茅conomies en attendant de recevoir le remboursement mais quand une consultation de m茅decins coute 80 euros, pour beaucoup d'autres personnes le temps c'est vraiment de l'argent!!!!

Alors que je n'ai aucun probl猫me de sant茅 particulier et que j'aurais du pouvoir renouveler mon contrat, je me suis vue refuser le renouvellement cette ann茅e (d鈥檃illeurs, je n'ai eu aucun rappel comme quoi j'arrivais en fin de contrat ni d'information donn茅e par le service renouvellement quand je leur ai t茅l茅phon茅 avant d'envoyer ma demande comme quoi mon dossier allait poser probl猫me). L'ann茅e d'avant, le renouvellement s'茅tait fait sans probl猫me et je pensais qu'il serait suffisant d'envoyer ma demande聽 4-5 jours avant. Il leur a fallu plus d'une semaine pour me r茅pondre et pour m'annoncer qu'en gros je n'茅tais pas assez rentable et du coup 脿 part si je prenais un contrat 3 fois plus cher, je n'茅tais plus assur茅e. N'en ayant pas les moyens je me suis retrouv茅e du jour au lendemain sans assurance sans m锚me me donner la possibilit茅 de prolonger d'un mois ni d'une semaine pour me donner le temps de m'assurer ailleurs.

Je suis choqu茅e par ce (manque de) service client. J'ai en effet eu des d茅penses de sant茅 et m锚me si je ne me souviens pas du montant exact, je peux vous assurer que ces d茅penses 茅taient loin du montant que je payais chaque ann茅e pour ma cotisation. Bien entendu April est une assurance et il faut bien 锚tre rentable mais refuser d'assurer quelqu'un apr猫s un grave accident serait une chose mais pour quelques visites chez le m茅decin c'est quand m锚me autre chose ! C'est pour 莽a qu'on paye !

Je suis contente qu'il ne me soit rien arriv茅 le temps que je trouve une autre solution mais je tenais 脿 faire partager mon exp茅rience qui j'esp猫re sera utile 脿 d'autres. C'est la premi猫re fois que je prends le temps d'茅crire ce genre de commentaire, vous imaginerez donc bien que je n'exag猫re pas mon exp茅rience. J'ai fait tellement de recherches avant de partir 脿 l'茅tranger et je sais 脿 quel point c'est dur de comparer les diff茅rentes assurances et de faire son choix alors rendez vous service, si vous h茅sitez entre April et une autre assurance qui offre les m锚mes avantages, choisissez l'autre !

Bonjour Madame,

C'est avec grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonn茅es personnelles par message priv茅 en pr茅cisant l'heure 脿 laquelle vous souhaitez 锚tre rappel茅e. Nous pourrions ainsi vous recontacter par t茅l茅phone afin d'茅tudier votre r茅clamation

Nous vous assurons que nous mettrons tout en 艙uvre pour r茅pondre 脿 vos attentes.

Cordialement,

APRIL International

Mesdames, Messieurs de APRIL

聽 聽F茅licitations pour votre op茅ration de marketing consistant 脿 aller sur les forums ( et surtout celui ci avec qui vous 锚tes en partenariat) et de r茅pondre aux posteurs qui vous critiquent ( vrai ou faux peut importe pour moi). Ce qui serait beaucoup plus int茅ressant c'est, bien sur d'apporter r茅ponse aux contracteurs m茅contents, mais aussi de communiquer avec les lecteurs de ces forums en leur montrant, preuves 脿 l'appui, toute l'aide que vous pouvez apporter avant d鈥櫭猼re l'objet d'attaques pour suppos茅ment mauvais services ou m茅contentement de vos clients.

聽 Ce serait bien de nous 茅clairer tous sur vos grandes qualit茅s (personnellement je n'ai aucun contrat chez vous donc aucune critique 脿 apporter) de suivi des dol茅ances de vos clients et de respect de vos contrats et obligations.

Merci d'avance pour 茅clairer nos lanternes.

PS : personnalisez un peu votre message de contact avec les m茅contents, le votre fait tr猫s聽 "r茅ponse informatique automatique")




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Bonjour El Escondido,

je crois surtout que chaque cas est particulier, et que les accidents de la vie de chacun (maladie, ou autre) n'ont pas grand chose 脿 faire sur le forum ... il serait assez malvenu de traiter de dossiers m茅dicaux de chacun sur un forum public, non ?

Apr猫s, personne n'est 脿 l'abri d'un couac, d'un c么t茅 ou de l'autre.

Je pense que d茅marche entreprise est la bonne : proposer 脿 la personne de la contacter en priv茅 afin que l'on puisse d茅bloquer la situation au plus vite.

Je vous souhaite une excellente journ茅e,

Julien

Pour info turi65* a demand茅 脿 effacer son compte le jour m锚me apr猫s avoir post茅 son message... ce qui n'aide personne 脿 faire avancer les choses...

Bonjour

Moi je suis assur茅e par APRIL pour des assurances loyers impay茅s d茅gradations immobili猫res.. Je suis tr猫s m茅contente de leurs services... r茅ponse rapide, mais consistant surtout 脿 trouver des raisons pour ne pas payer ce qui est d没... et ensuite aucune r茅ponse depuis janvier malgr茅 courrier recommand茅 et intervention de mon courtier en assurance.. Personnel par ailleurs extr猫mement d茅sagr茅able quand on les appelle au t茅l茅phone (connu par le courtier qui m'a demand茅 de confirmer ma r茅clamation par 茅crit 脿 l'encontre de la personne qui m'a r茅pondu au t茅l茅phone et qui est connue selon lui pour son mauvais caract猫re et son approche tr猫s d茅sagr茅able des clients)
Bonne soir茅e

Bonjour,

Nous comprenons tout 脿 fait vos interrogations et nous vous remercions pour votre message. Nos r茅ponses publiques ont pour but de montrer aux internautes que nous suivons les r茅clamations de nos clients en temps et en heure. Le suivi de ces r茅clamations se fait par des canaux de communication priv茅s et ne sont pas publi茅s pour des raisons de confidentialit茅.
Nous restons 脿 votre disposition.

Cordialement,

APRIL International