大咖福利影院

Bonsoir,

Oui, 莽a n'est pas normal ... Tu t'es fait avoir. Et comme la somme n'est pas importante, ils pensent que tu vas l芒cher le morceau ...

... Et c'est probablement ce que tu finiras par faire ...!聽 Note le dans tes tablettes et quand tu en auras l'occasion, rends lui la monnaie de sa pi猫ce, parfois la roue tourne dans le bon sens ...

Toutes mes amiti茅s

roro

Des situations de ce genre, tout le monde en a des tas ...

la on parle bien d une palette pas d un petit colis donc c est normal qu ils facture bien cette argent ? devant un tribunal ils auront raison

Bonjour a tous

Pourquoi ne pas avoir donn茅 au d茅part votre num茅ro du portable, comme vous 茅tiez absent il aurait 茅t茅 averti

Cordialement... David

Bonjour,

Maintenant voyons le probl猫me 脿 l'envers :

Vous 锚tes le fournisseur de pellets, vous payez 92,50鈧� 脿 un transporteur pour livrer votre marchandise au client, mais il n'est pas l脿.

Seriez-vous d'accord de payer encore 92,50鈧� au transporteur pour refaire la livraison ?

@Verflor Tout 脿 fait 馃檹

... Tout est dit ...!

(D'autant que le surco没t est d茅risoire ...)

础尘颈迟颈茅蝉

roro

@Verflor

Bonjour Verflor,

merci pour votre analyse, mais le probl猫me, c'est que les conditions g茅n茅rales du site聽 du fournisseur pr茅cisent que:

" le transporteur t茅l茅phonera une heure avant pour s'assurer qu'il y a bien une personne pr茅sente pour la livraison".

J'ai d猫s lors du mal 脿 comprendre pour quelle raison le transporteur a malgr茅 tout effectu茅 la livraison, alors qu'脿 l'茅vidence son appel t茅l茅phonique est rest茅 sans r茅ponse, puisque je n'茅tais pas chez moi. Ce qui m' a rendu suspicieux 茅galement, c'est que le chauffeur a coll茅 son avis de passage sur les 2 battants du portail, rendant l'acc猫s impossible sans d茅chirer avec difficult茅 l'avis en question, la colle 茅tant particuli猫rement forte. C'est quand m锚me curieux comme mani猫re de proc茅der, en y r茅fl茅chissant. Je l'interpr猫te comme si l'on avait voulu me forcer la main en m'orientant pr茅cis茅ment vers le r猫glement d'une deuxi猫me livraison.

Il y a certes bien plus grave que cela dans la vie, mais si cette pratique est courante au Portugal (raison de l'ouverture de ma discussion sur le forum), je souhaite 茅viter 脿 d'autres ce genre de d茅sagr茅ment. Et si elle est courante, l'id茅e est quand m锚me de faire quelque chose pour y mettre fin, non ?

@amiroro

Bonjour Amiroro,

je suis d'accord sur le co没t, mais ce n'est pas de cela dont je parle. Je parle de la contradiction entre ce qui est dit et mentionn茅 dans les conditions g茅n茅rales et mes 茅changes avec le fournisseur, et ce qui se fait en r茅alit茅. Si l'information est erron茅e, 脿 mon sens la moindre des choses est qu'elle soit rectifi茅e. S'il s'agit d'une manoeuvre frauduleuse, et ce quel qu'en soit le montant, se contenter de l'accepter ne me semble pas 锚tre la bonne d茅marche. Si je suis seul dans ce cas, OK je vais mettre cela sur le compte de "pas de chance". Mais s'il y a d'autres personnes concern茅es (qui est l'objet de ma discussion, en fait), se contenter de dire que "cela arrive", que le montant en question est "d茅risoire", ne me parait pas judicieux.

Merci cependant pour votre point de vue.

Bonjour,

c'est vrai que ce n'est pas tr猫s clair, car d茅j脿 dire : "La demande de retrait de votre commande a 茅t茅 faite, la pr茅vision de livraison sera pour les 2/3 prochains jours ouvr茅s." traduction plus ou moins correcte de " O pedido de recolha da sua encomenda foi efetuado, a previs茫o de entrega ser谩 para os pr贸ximos 2/3 dias 煤teis.", laisse entendre que la livraison ne se fera pas avant minimum 2 jours, donc le lendemain matin de la commande, logiquement ce n'茅tait pas un jour de livraison. Mais cela peut aussi vouloir dire dans les jours qui suivent la commande jusqu'脿 2 脿 3 jours approximativement....inclus le lendemain.

Le livreur a-t-il r茅ellement t茅l茅phon茅 ? Le mieux 茅tait de donner un n掳 de portable portugais, car en vivant au Portugal il est nettement pr茅f茅rable d'avoir un n掳 du pays.

D'un autre c么t茅 je comprends que le fournisseur n'a pas 脿 payer lui deux fois le transport parce que le livreur ne vous a pas trouv茅 chez vous.

Peut-锚tre demandez 脿 faire moiti茅-moiti茅

Rebonjour,

Je vois que vous habitez 脿 Algoz e que les pellets viennent du centre du Portugal.

N'allez pas croire que le camion est parti du centre du Portugal, rien que pour aller vous livrer les pellets!!!!!!!

Certainement les pellets sont partis du centre du Portugal dans un chargement consolid茅 sur un hub en Algarve et de l脿 un autre camion 脿 livr茅 d'autres clients dans votre r茅gion, 脿 Guia, Tunes, Ferreira, etc.

Quand le chauffeur 茅tait tout pr猫s de chez vous il vous a appel茅 et n'ayant pas de r茅ponse il est quand m锚me all茅 chez vous :

1掳 peut 锚tre que dans sa tourn茅e il devait passer pr猫s de chez vous

2掳 peut 锚tre, on ne sais jamais, il y aurait quelqu'un 脿 la maison et il peut d茅charger

3掳- il vous a laiss茅 une preuve comme il 茅tait pass茅 car vous auriez pu penser qu'il allait vous demander un suppl茅ment alors que rien ne prouve qu'il 茅tait pass茅 !!!!!!!

Encore une preuve que votre fournisseur est de bonne fois, il ne vous r茅clame que 73,00鈧� au lieu de 92,50鈧�, c'est 脿 dire, uniquement le co没t de livraison entre le hub et chez vous, les 19,50鈧� 茅tant certainement le transport consolid茅 depuis le centre du Portugal jusqu'au hub en Algarve

Bonjour,

Sur le point de vue de la聽 terminologie votre fournisseur 脿 raison:

"O pedido de recolha da sua encomenda foi efetuado, a previs茫o de entrega ser谩 para os pr贸ximos 2/3 dias 煤teis.",

C'est une pr茅vision qui vas jusqu'脿 3 jours.

En revanche effectivement il aurait du vous rappeller pour avoir la certitude que quelqu'un serait la.

Courage 脿 vous,

Afonso Albuquerque

Bonjour,

En revanche effectivement il aurait du vous rappeler pour avoir la certitude que quelqu'un serait la.

D茅sol茅, mais dans le monde du transport et n'importe o霉 dans le monde, on n'appelle pas tous les clients 脿 livrer, AVANT de charger le camion pour savoir s'ils sont au domicile pour recevoir la livraison.

Le fournisseur donne un d茅lai de livraison ( ce que beaucoup de fournisseurs ne font pas...............) le transporteur charge le camion et appelle le client pour lui donner une plage horaire de livraison ( et c'est encore moins de transporteurs qui le font.....................) et si le client n'est pas l脿 pour recevoir la marchandise, c'est pour sa pomme et il n'a aucun recours contre le fournisseur

Bonjour,

je vous remercie tous d'avoir pris la peine de partager vos points de vue sur la question. A l'茅vidence, le sujet pr锚te 脿 interpr茅tation, ce qui me conforte dans mon sentiment que les informations communiqu茅es par le fournisseur ne sont pas claires. N茅anmoins, comme il semble que je sois le seul 脿 avoir 茅t茅 confront茅 脿 ce genre de cas, je vais lacher l'affaire et consacrer mon temps 脿 d'autres t芒ches.

Encore merci pour votre aide.

Cordialement