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Transmettre son certificat de vie

Bonjour,
Comme tout le monde le sait, il y a trois sortes de caisses de retraites :
- la CARSAT (SS)
- les Caisses ARCO / AGIRC (retraites compl茅mentaire et cadres) regroupant de nombreuses caisses
- et en plus des caisses compl茅mentaires par profession, 茅ventuellement
Mon cas personnel :
- cette ann茅e, j'ai re莽u l'imprim茅 de la CARSAT (SS) en ao没t et l'ai renvoy茅 par courrier en France le 28/08/19. Sur mon compte Internet, figure la mention "vous n'avez aucune enqu锚te en cours) et je suis pay茅e par la Carsat.
Je me demande cependant si la mise 脿 jour s'est bien faite au niveau des caisses ARCO/AGIRC ; je viens de t茅l茅phoner 脿 ma caisse qui est celle d'Orl茅ans (ARCO) ; 茅videmment impossible 脿 joindre, mais j'ai eu le temps de noter une adresse mail que je vous indique ci dessous :
retraites@ag2rlamondiale.fr (retraite compl茅mentaire).
Ou bien pour la CARSAT (SS) au niveau national : lassuranceretraite@cnav.fr.
Mais il y a des adresse mails de la CARSAT par r茅gion ;
par exemple pour Orl茅ans :  dfci.gdcr@carsat-centre.fr
ou Occitanie : dfci.gdcr@carsat-mp.fr - ou contactgcp@carsat-mp.fr
Vous pouvez 茅galement poster des messages directement sur VOS sites des caisses.
Sinon peut 锚tre la solution est elle de se cr茅er un compte sur FRANCE CONNECT ?
Cordialement 脿 tous et bon courage car c'est le parcours du combattant. Ursule.
Voir aussi
Bonjour,

Je viens de me cr茅er un compte, via france connecter,sur info-retraite.fr
Le probl猫me est que, m锚me s il y a des infos pour les personnes r茅sidant 脿 l etranger,je ne parviens pas 脿 savoir comment trouver et t茅l茅charger le certificat de vie.

Quelqu'un a t il pu le faire et, dans l affirmative, peut il m indiquer la marche 脿 suivre?

Merci beaucoup.
bonjour
Vous vous cr茅ez un compte sur lassuranceretraite.fr. Vous allez ensuite dans votre espace personnel, puis "mes d茅marches" et dans la fen锚tre de l'assistante virtuelle , charmante personne du nom d'ARIA , vous demandez "ou peut on t茅l茅charger un certificat de vie" et ARIA vous r茅pond avec un lien qui vous donne directement le certificat , qu'il n' y a plus qu'a imprimer , faire signer par l'autorit茅 comp茅tente, et renvoyer par courrier ou par mail dans votre espace personnel de vos caisses de retraite ( ce dernier syst猫me n'est valide que si vous avez re莽u un mail de l'assurance retraite vous signifiant que vous pouvez le faire et que vous devez le faire pour telle ou telle de vos caisses). Pour 茅conomiser la for锚t, vous pouvez n'imprimer que la page 4 du document , qui est celle 脿 faire signer
Bien 脿 vous
1 membre a r茅agi 脿 ce message
Bonjour,

Merci beaucoup pour ces pr茅cisions. J essaie d猫s demain et ne manquerai pas de vous tenir au courant.

Bien 脿 vous.

Michel.
Bonjour,
Quelqu'un aurait-il le pdf du certificat de vie pour le Portugal, je n'arrive pas 脿 le t茅l茅charge sur le site de l'assurance retraite.
Merci d'avance
Bonjour
Taper sur google
Justificatif-existence-not.pdf
Vous trouverez sans probl猫me聽 votre document聽 vierge.
Cordialement
Hier , j'ai 茅t茅 avis茅e par Inforetraite que je pouvais t茅l茅charger un certificat de vie pr茅rempli 脿 envoyer avant le 30 janvier prochain (sinon, bien s没r, on suspend les versements...).Quel progr猫s ! Pas de probl猫me, je t茅l茅charge, j'imprime et je vais le faire signer 脿 la Freguesia. Je trouve ce syst猫me bien pratique, jusqu'au moment o霉 je constate sur le site que les certificats munis d'un tampon en relief (comme c'est le cas au Portugal) ne peuvent pas 锚tre renvoy茅s directement par internet, il faut les envoyer par la Poste...Retour 脿 l'ancienne m茅thode, avec les al茅as de retard de courrier, de retard 脿 l'ouverture dudit courrier dans les caisses, etc...Donc, finalement, pas de progr猫s, rien que des contraintes.

annetgerard a 茅crit:

Hier , j'ai été avisée par Inforetraite que je pouvais télécharger un certificat de vie prérempli à envoyer avant le 30 janvier prochain (sinon, bien sûr, on suspend les versements...).Quel progrès ! Pas de problème, je télécharge, j'imprime et je vais le faire signer à la Freguesia. Je trouve ce système bien pratique, jusqu'au moment où je constate sur le site que les certificats munis d'un tampon en relief (comme c'est le cas au Portugal) ne peuvent pas être renvoyés directement par internet, il faut les envoyer par la Poste...Retour à l'ancienne méthode, avec les aléas de retard de courrier, de retard à l'ouverture dudit courrier dans les caisses, etc...Donc, finalement, pas de progrès, rien que des contraintes.


Bonjour
il suffit de  préciser à la freguesia que vous avez besoin d'un tampon encreur.
Je le fais ici à Moncarapacho sans problème
Retournez à la freguesia avec votre certificat et demandez leur de le re-tamponner à l'encre.
Cdlt

1 membre a r茅agi 脿 ce message

pacha08 a 茅crit:
annetgerard a 茅crit:

Hier , j'ai été avisée par Inforetraite que je pouvais télécharger un certificat de vie prérempli à envoyer avant le 30 janvier prochain (sinon, bien sûr, on suspend les versements...).Quel progrès ! Pas de problème, je télécharge, j'imprime et je vais le faire signer à la Freguesia. Je trouve ce système bien pratique, jusqu'au moment où je constate sur le site que les certificats munis d'un tampon en relief (comme c'est le cas au Portugal) ne peuvent pas être renvoyés directement par internet, il faut les envoyer par la Poste...Retour à l'ancienne méthode, avec les aléas de retard de courrier, de retard à l'ouverture dudit courrier dans les caisses, etc...Donc, finalement, pas de progrès, rien que des contraintes.


Bonjour
il suffit de  préciser à la freguesia que vous avez besoin d'un tampon encreur.
Je le fais ici à Moncarapacho sans problème
Retournez à la freguesia avec votre certificat et demandez leur de le re-tamponner à l'encre.
Cdlt


Merci, c'est ce que je vais faire !

Bonjour
mail re莽u ce matin d'info retraite suite 脿 la transmission le 25/11 d'un Certificat de vie d没ment tamponn茅 en tampon encr茅 et parti par internet apr猫s plusieurs tentatives et mise au bon format. Quelqu'un a 't il eu la m锚me r茅ponse et si oui, qu'a 't'il fait pour rem茅dier 脿 cette situation.
Merci. Bien 脿 tous

"Bonjour Madame, Monsieur
Vous percevez une ou plusieurs retraites fran莽aises. Le 25/11/2019, nous vous avons
adress茅 un document obligatoire 脿 compl茅ter.
Nous avons bien re莽u votre r茅ponse, mais elle ne nous permet pas de confirmer le maintien
du paiement de votre retraite.
Aussi veuillez nous renvoyer
- le certificat de vie
Vous trouverez le document 脿 imprimer sur votre compte retraite accessible sur
, le site de vos r茅gimes de retraite, dans la rubrique "Mes paiements
retraite". Une fois compl茅t茅, dat茅 et sign茅, il suffit de le scanner ou de le photographier
pour le d茅poser dans la m锚me rubrique sur votre compte.
Sans une r茅ponse rapide de votre part, le paiement de votre retraite sera suspendu.
脌 bient么t sur , le site de vos r茅gimes de retraite.
Cet email vous est envoy茅 automatiquement, merci de ne pas y r茅pondre.
Ce message et toutes les pi猫ces jointes sont 茅tablis 脿 l'intention exclusive de ses
destinataires et sont confidentiels. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le
d茅truire et d'en avertir imm茅diatement l'exp茅diteur."
Bonjour, si vous vivez au Portugal, et qu'il y a un filigrane sur la signature de l'acte de vie, vous devez l'envoyer par courrier. C'est ce que j'ai fait et je n'ai pas de retour;
Bonnes f锚tes

brigitte

modafinil a 茅crit:

Bonjour
mail reçu ce matin d'info retraite suite à la transmission le 25/11 d'un Certificat de vie dûment tamponné en tampon encré et parti par internet après plusieurs tentatives et mise au bon format. Quelqu'un a 't il eu la même réponse et si oui, qu'a 't'il fait pour remédier à cette situation.
Merci. Bien à tous

"Bonjour Madame, Monsieur
Vous percevez une ou plusieurs retraites françaises. Le 25/11/2019, nous vous avons
adressé un document obligatoire à compléter.
Nous avons bien reçu votre réponse, mais elle ne nous permet pas de confirmer le maintien
du paiement de votre retraite.
Aussi veuillez nous renvoyer
- le certificat de vie
Vous trouverez le document à imprimer sur votre compte retraite accessible sur
, le site de vos régimes de retraite, dans la rubrique "Mes paiements
retraite". Une fois complété, daté et signé, il suffit de le scanner ou de le photographier
pour le déposer dans la même rubrique sur votre compte.
Sans une réponse rapide de votre part, le paiement de votre retraite sera suspendu.
À bientôt sur , le site de vos régimes de retraite.
Cet email vous est envoyé automatiquement, merci de ne pas y répondre.
Ce message et toutes les pièces jointes sont établis à l'intention exclusive de ses
destinataires et sont confidentiels. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le
détruire et d'en avertir immédiatement l'expéditeur."


Bonjour
Allez sur votre espace personnel de l'Assurance Retraite
puis "Mes démarches en ligne", puis 'Ma retraite à l'étranger"
Vérifiez que dans  "l'historique de vos envois" vous avez bien une ligne "certificat de vie" avec le statut
Si vous avez tout cela, suivez le conseil du courrier que vous avez reçu  "  ...Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire ..."   :D sinon recommencez le processus.
Normalement après votre 1er envoi du certificat par internet, vous auriez dû recevoir un mail de confirmation de "lassuranceretraite@cnav.fr" vous disant que "Votre demande est en cours auprès de nos services et ..."
Cdlt

BRIGITTE MILHORGNE a 茅crit:

Bonjour, si vous vivez au Portugal, et qu'il y a un filigrane sur la signature de l'acte de vie, vous devez l'envoyer par courrier. C'est ce que j'ai fait et je n'ai pas de retour;
Bonnes fêtes

brigitte


Bonjour
Le Certificat était bien tamponné avec un tampon encré. ( la freguesia l'avait d'ailleurs ajouté spontanément , car ils ont du avoir d'autres demandes°
Bien à vous

pacha08 a 茅crit:
modafinil a 茅crit:

Bonjour
mail reçu ce matin d'info retraite suite à la transmission le 25/11 d'un Certificat de vie dûment tamponné en tampon encré et parti par internet après plusieurs tentatives et mise au bon format. Quelqu'un a 't il eu la même réponse et si oui, qu'a 't'il fait pour remédier à cette situation.
Merci. Bien à tous

"Bonjour Madame, Monsieur
Vous percevez une ou plusieurs retraites françaises. Le 25/11/2019, nous vous avons
adressé un document obligatoire à compléter.
Nous avons bien reçu votre réponse, mais elle ne nous permet pas de confirmer le maintien
du paiement de votre retraite.
Aussi veuillez nous renvoyer
- le certificat de vie
Vous trouverez le document à imprimer sur votre compte retraite accessible sur
, le site de vos régimes de retraite, dans la rubrique "Mes paiements
retraite". Une fois complété, daté et signé, il suffit de le scanner ou de le photographier
pour le déposer dans la même rubrique sur votre compte.
Sans une réponse rapide de votre part, le paiement de votre retraite sera suspendu.
À bientôt sur , le site de vos régimes de retraite.
Cet email vous est envoyé automatiquement, merci de ne pas y répondre.
Ce message et toutes les pièces jointes sont établis à l'intention exclusive de ses
destinataires et sont confidentiels. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le
détruire et d'en avertir immédiatement l'expéditeur."


Bonjour
Allez sur votre espace personnel de l'Assurance Retraite
puis "Mes démarches en ligne", puis 'Ma retraite à l'étranger"
Vérifiez que dans  "l'historique de vos envois" vous avez bien une ligne "certificat de vie" avec le statut
Si vous avez tout cela, suivez le conseil du courrier que vous avez reçu  "  ...Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire ..."   :D sinon recommencez le processus.
Normalement après votre 1er envoi du certificat par internet, vous auriez dû recevoir un mail de confirmation de "lassuranceretraite@cnav.fr" vous disant que "Votre demande est en cours auprès de nos services et ..."
Cdlt


Oui, j'ai bien eu l'accusé de réception dont vous parlez, puis , un mois après environ l'accusé de réception, le mail cité dans mon post :
";Bonjour Madame, Monsieur
Vous percevez une ou plusieurs retraites françaises. Le 25/11/2019, nous vous avons
adressé un document obligatoire à compléter.
Nous avons bien reçu votre réponse, mais elle ne nous permet pas de confirmer le maintien
du paiement de votre retraite.
Aussi veuillez nous renvoyer
- le certificat de vie"
et ...c'est reparti pour un tour ?
Bien à vous

Bonjour, avez vous essayer de les appeler?
Cordialement

Brigitte
bonsoir
ayant re莽u ce matin un courrier avec le fameux certificat de vie que j'avais d茅j脿 fait parvenir par mail, je me suis connect茅e via france connect (youpyy les d茅tours) puisque le site direct de la carsat ne fonctionne plus
je dois dire que j'ai 茅t茅 tr猫s surprise, j'ai pos茅 la question de savoir ce que je faisais du document papier 脿 un conseiller 脿 11h30 ce matin, r茅ponse 脿 14h30 (wowwww) : n'en tenez pas compte nous avons bien re莽u votre certificat
comme j'avais bidouill茅 le certificat pour cause de d茅m茅nagement, re message 脿 15h demandant s'ils avaient bien re莽u les justificatifs de ma nouvelle adresse (envoy茅 par courrier suivi avec le certificat de vie)
r茅ponse 脿 17 h oui nous avons bien re莽u vos documents il faut un peu de temps pour modifier vos coordonn茅es si nous avons besoin d'autres documents nous vous le ferons savoir
si cela peut servir 脿 quelqu'un
bonne soir茅e et bonne fin d'ann茅e
Myjo
Bonjour
Merci pour votre retour.
Cordialement
Bonjour,
Pour moi c'est la surprise.
Je suis retrait茅 depuis 2 ans d茅j脿.
Je suis all茅 tout 脿 l'heure sur le site de l'assurance retraite car je voulais demander le document S1.
Et surprise, je suis toujours enregistr茅 comme un ACTIF !!!
J'ai envoy茅 un mail, mais je pense que je vais les appeler rapidement.
Bonne fin de journ茅e.
Bruno

Bruno61 a 茅crit:

Bonjour,
Pour moi c'est la surprise.
Je suis retraité depuis 2 ans déjà.
Je suis allé tout à l'heure sur le site de l'assurance retraite car je voulais demander le document S1.
Et surprise, je suis toujours enregistré comme un ACTIF !!!
J'ai envoyé un mail, mais je pense que je vais les appeler rapidement.
Bonne fin de journée.
Bruno


bonsoir
vous ne pourrez pas obtenir votre formulaire S1 via la carsat il faut le demander à :
Formulaire S1/E121
CNAV DAE
15 Avenue Louis Jouhanneaud
37038 TOURS CEDEX 2
cnavdaecontactodss@cnav.fr
Il faut fournir:
L’adresse au Portugal avec la copie du justificatif de domicile Portugais
N° SS
La caisse de retraite dont vous dépendez
Ça fonctionne bien par mail et ça va plus vite
On vous enverra le formulaire par courrier à l'adresse portugaise
cela ne règlera pas votre problème mais vous gagnerez du temps car le formulaire est long à arriver
cordialement
Myjo

1 membre a r茅agi 脿 ce message
Bonjour et merci pour votre retour (Myjobur)
Une tr茅s bonne ann茅e pour vous tous: Ainsi que pour vos enfants.
Permettez moi de vous poser une question. J'ai re莽u hier un mail d'info retraite qui me faisait savoir qu'ils n'avaient rien re莽u de ma part et qu'en cons茅quence ils allaient
m'envoyer les docs 脿 remplir par la poste. Or il y a聽 environ un mois j'ai bel et bien re莽u
un avis de r茅ception de chez eux. Sur le site des caisses il n'y a aucun enqu锚te en cours
ils indiquent聽 certificat de vie聽 et attestation de non remariage et mettent derri茅re
'termin茅. Pas聽 'trait茅' Est ce que cela veut dire qu'ils ont bel et bien re莽u les docs?
Arnaque:


Signalement fait !!!

Loumat a 茅crit:

Arnaque:


Signalement fait !!!


Bonsoir,

De toute façon de base, si on vous demande de l'argent d'entrée ou de donner vos coordonnées bancaires, pour un travail, cela s'apparente à une arnaque...

Cordialement,
Mars60.

Bonjour,

Je suis dans le meme cas que vous.
Aucune info precise de la Cnav appel茅e ce matin.
Par prudence, ayant 2 certificats en ma possession j'en adresse un exemplaire papier 脿 l'adresse de Tours.

Bonne journee et bonne ann茅e.
S'il vous pla卯t: une adresse e-mail pour envoyer le certificat de vie pour:
CENTRE DE TRAITEMENT
RETRAITE A L'ETRANGER
CS 13 999 ESVRES
37321 TOURS聽 CEDEX 9
FRANCE

Cordialement
Mod茅r茅 par Djameel 4 years ago
Raison : Veuillez communiquer les coordonnées en message privé Svp.
Je vous invite 脿 lire la charte du forum

Une tr茅s bonne ann茅e pour vous tous: Ainsi que pour vos enfants.
Permettez moi de vous poser une question. J'ai re莽u hier un mail d'info retraite qui me faisait savoir qu'ils n'avaient rien re莽u de ma part et qu'en cons茅quence ils allaient
m'envoyer les docs 脿 remplir par la poste. Or il y a聽 environ un mois j'ai bel et bien re莽u
un avis de r茅ception de chez eux. Sur le site des caisses il n'y a aucun enqu锚te en cours
ils indiquent聽 certificat de vie聽 et attestation de non remariage et mettent derri茅re
'termin茅. Pas聽 'trait茅' Est ce que cela veut dire qu'ils ont bel et bien re莽u les docs?

- @Shainake
La r茅ponse est clairement oui.Pas d'inqui茅tude. Cela m'茅tonnerait beaucoup que vous receviez quelque chose par la poste; Bien 脿 vous

Une tr茅s bonne ann茅e pour vous tous: Ainsi que pour vos enfants.
Permettez moi de vous poser une question. J'ai re莽u hier un mail d'info retraite qui me faisait savoir qu'ils n'avaient rien re莽u de ma part et qu'en cons茅quence ils allaient
m'envoyer les docs 脿 remplir par la poste. Or il y a聽 environ un mois j'ai bel et bien re莽u
un avis de r茅ception de chez eux. Sur le site des caisses il n'y a aucun enqu锚te en cours
ils indiquent聽 certificat de vie聽 et attestation de non remariage et mettent derri茅re
'termin茅. Pas聽 'trait茅' Est ce que cela veut dire qu'ils ont bel et bien re莽u les docs?

- @Shainake
La r茅ponse est clairement oui.Pas d'inqui茅tude. Cela m'茅tonnerait beaucoup que vous receviez quelque chose par la poste; Bien 脿 vous
- @modafinil
Excusez moi tous je n'avais pas fait attention 脿 la date du message...oups
@pacha08 merci beaucoup pour ce conseil. Je partais du principe qu'au Portugal tous les tampons en mairie 茅taient identiques.
Je vous ai dit que j'avais re莽u un mail se plaignant que l'envoi de mon Certificat de Vie en mars 2022 selon leur proc茅dure ( par envoi du document rempli scann茅 ) me leur avait pas plu : " illisible, ratur茅,.." et que je devais recomencer . Ils me disaient que je ne serait pas pay茅 si ...Je leur ai envoy茅, d猫s r茅ception, le jour m锚me,聽 par voie postale le m锚me document , l'original parfaitement bon, sans rature, avec des mots portugais mais parfaitement lisible 脿 l'adresse indiqu茅e sur le document 脿 Rennes , leur demandant sur une copie de leur mail re莽u s'ils" se ne foutaient pas de ma gueule , " . ..

Cela a march茅 et en ce d茅but de mai j'ai 茅t茅 pay茅 . Voil脿 o霉 on en est avec la France , son syst猫me, ses fonctions r茅galiennes ...
@CaroKann

Marre des gens qui r茅clament tout le temps.聽
Je m鈥檃pplique pour envoyer mon certificat de vie bien lisible, bien rempli par la Junta da Freguesia avec le sourire et sans ratures.聽 Un tampon en relief et un tampon encr茅 depuis 5 ans sans jamais aucun probl猫me et tout 莽a dans un village avec vue magnifique sur Lisbonne.