Anni fa, iscrivere un figlio a una nuova scuola significava affrontare procedure burocratiche lunghe e spesso gestite interamente in presenza. Oggi, molte scuole hanno digitalizzato gran parte del processo: è possibile informarsi, inviare la domanda, partecipare a colloqui online e, in alcuni casi, completare l'iscrizione senza essere ancora arrivati nel Paese di destinazione. Per le famiglie espatriate, questa evoluzione rende il trasferimento molto più semplice e permette di organizzare con maggiore anticipo uno degli aspetti più importanti della partenza. Ecco come funziona.
Tutto inizia da qui. Oggi la maggior parte delle scuole dispone di portali online ben sviluppati attraverso i quali è possibile completare tutto l'iter di candidatura o almeno una parte: caricare i documenti, sostenere i test iniziali e così via.
Alcune scuole vanno oltre e spostano online l'intera esperienza scolastica.
Un esempio è la , una scuola superiore accreditata e orientata alla preparazione universitaria, dalla settima alla dodicesima classe, che si svolge interamente online. Per iscriversi gli studenti devono caricare online il proprio curriculum scolastico e i risultati dei test. Una volta ammessi, anche le lezioni e la partecipazione in classe avvengono online. Esistono anche eventi in presenza, ma si limitano per lo più a incontri estivi e cerimonie di diploma.
Alcune scuole e città spingono ancora più in là il concetto di portale di iscrizione online e sviluppano applicazioni mobili ufficiali dedicate alle iscrizioni e ad altri servizi. La città di New York, per esempio, mette a disposizione un'app ufficiale per le famiglie iscritte al sistema scolastico pubblico. Genitori e tutori legali possono accedere, consultare i dati degli studenti, verificare presenze e voti e usare direttamente gli strumenti per l'iscrizione nel distretto.
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Chatbot
Questo è probabilmente un argomento controverso per molte persone. Per quanto i chatbot risultino talvolta utili, diciamocelo, sono anche piuttosto fastidiosi. E sono molto bravi a farti perdere tempo facendoti rileggere più volte le stesse informazioni.
Per le scuole, tuttavia, i chatbot possono essere molto efficaci nel ridurre il carico amministrativo. Se cerchi informazioni di base e indicazioni generali su ammissioni e regolamenti scolastici, possono rivelarsi davvero utili.
Diverse scuole utilizzano chatbot come per gestire le domande generiche su ammissioni e iscrizioni.
I tour del campus rappresentano un ottimo modo per studenti e genitori di conoscere una scuola prima di iniziare a frequentarla. Al posto delle tradizionali giornate di open house, molte scuole propongono oggi tour online immersivi. Questa opzione può risultare particolarmente interessante per le famiglie espatriate che desiderano vedere una scuola prima del trasferimento.Â
Un buon esempio è l'Ecole Française Internationale de Riyad in Arabia Saudita. La scuola offre un delle aule, degli spazi comuni e degli ambienti scolastici: le famiglie possono fare una visita immersiva prima ancora di presentare la domanda.Â
Alcune scuole organizzano anche open house digitali. Si tratta di eventi online in diretta durante i quali genitori e studenti possono incontrare in tempo reale insegnanti, dirigenza scolastica e personale delle ammissioni.Â
Sono spazi in cui i genitori dialogano con la scuola e tra loro, di solito prima, durante e anche dopo l'iscrizione dei figli. Possono avere formati diversi: forum di discussione, gruppi di messaggistica, feed di annunci e così via.Â
Alcune scuole, come il Collegiate International School di Dubai, propongono . Tramite questi portali i genitori ricevono aggiornamenti sull'andamento scolastico, parlano direttamente con gli insegnanti, ricevono informazioni sugli eventi della scuola e molto altro. Si tratta tuttavia di strumenti riservati ai genitori degli studenti già iscritti.Â
Un altro esempio è la Shenzhen American International School, che utilizza un portale per i genitori basato su : i genitori possono ricevere aggiornamenti dagli insegnanti, leggere gli avvisi delle classi, consultare presenze e risultati scolastici e così via.
Alcune scuole rendono l'esperienza di onboarding quasi un vero e proprio gioco. I nuovi studenti completano missioni per guadagnare badge, sbloccare contenuti e affrontare diverse sfide per conoscere meglio la scuola.
Quale sarà il futuro dell'onboarding e delle iscrizioni?
Non tutti i Paesi e non tutte le scuole sono ancora a proprio agio con il digitale, ma la tendenza appare piuttosto chiara. Tutto sta diventando più digitale, più tecnologico e più orientato all'accesso da remoto. Oltre alle candidature online e ai chatbot, si profilano però altri esperimenti.
Valutazione e collocamento basati sull'intelligenza artificiale
Alcune scuole, secondo le notizie diffuse, hanno iniziato a usare strumenti di intelligenza artificiale per una prima selezione dei candidati. Questi strumenti aiutano a costruire profili completi degli studenti e ad analizzare i dati molto più rapidamente di quanto possa fare un essere umano. Possono poi utilizzare queste informazioni per indirizzare lo studente verso una classe o un livello specifico.
Strumenti simili possono essere usati anche per la scelta dell'università , perfino dagli studenti stessi. Lo studente potrebbe caricare i propri voti, i risultati dei test, le informazioni sui propri interessi e le aspirazioni professionali, e utilizzare poi gli strumenti di intelligenza artificiale come una sorta di orientatore per individuare l'università e il programma più adatti.
Sistemi di verifica digitale
Le candidature comportano molta documentazione cartacea. È vero, si può spostare online una parte di questi documenti, ma ciò non riduce davvero i tempi della verifica documentale. Gli espatriati, poi, devono gestire ancora più scartoffie: documenti da tradurre ufficialmente, apostillare, timbrare e così via.
Si parla ora di sistemi di verifica digitale dei titoli e talvolta anche di registri accademici basati su blockchain. Questi sistemi potrebbero potenzialmente sostituire fogli timbrati, copie autenticate e altri documenti che oggi richiedono molto tempo (e molta pazienza) per essere ottenuti.
Onboarding a distanza
Alcune scuole internazionali stanno sperimentando l'onboarding online. Mettiamo che tu non riesca a raggiungere la nuova destinazione all'inizio dell'anno scolastico e che arrivi un mese o due dopo. Alcune scuole potrebbero permettere a tuo figlio di partecipare a tutte o ad alcune lezioni da remoto, riducendo il divario scolastico e rendendo la transizione più dolce.Â
Onboarding attento alla dimensione emotiva
Si tratta di una tendenza più silenziosa e meno legata alla tecnologia, ma è anche quella con il potenziale impatto maggiore. Sempre più scuole iniziano a valutare durante l'iscrizione non solo la preparazione scolastica ma anche il benessere emotivo dello studente. La valutazione avviene tramite sondaggi, videocolloqui, sessioni di counseling online e così via. Anche questa tendenza può rivelarsi molto utile per le famiglie espatriate, dove i bambini devono gestire lo stress del trasferimento, della nuova lingua e del nuovo ambiente, oltre a quello degli esami e dell'inizio in una nuova scuola.Â
Tirando le somme, il futuro dell'onboarding e delle iscrizioni sembra senza dubbio sempre più mobile. Le scuole si stanno adattando a una realtà in cui molte famiglie non sono più stanziali e i trasferimenti sono diventati una pratica comune.Â
Cosa significa tutto questo per gli espatriati
Le iscrizioni online e le candidature digitali ti consentono oggi di assicurare un posto a tuo figlio prima ancora del trasferimento. Puoi confermare l'iscrizione con mesi di anticipo e gestire così uno dei fattori di stress più rilevanti per una famiglia in fase di trasloco.
Come sfruttare questa opportunità : puoi iniziare la ricerca della scuola con largo anticipo, anche prima di aver definito visti e alloggio.
I tour virtuali del campus, le open house e i forum per i genitori ti permettono ora di valutare le scuole da remoto e di scegliere con anticipo. Si risparmia molto tempo, denaro ed energia.
Come sfruttare questa opportunità : crea una lista di scuole nella nuova destinazione e parti da quelle che offrono sessioni di domande e risposte dal vivo e tour virtuali.
L'onboarding a distanza o in modalità ibrida consente agli studenti di seguire le lezioni, conoscere gli insegnanti e familiarizzare con il nuovo ambiente prima di arrivare. È un'ottima soluzione per ridurre al minimo le interruzioni scolastiche e per rendere l'intero trasferimento molto meno destabilizzante.Â
Come sfruttare questa opportunità : chiedi subito alle scuole della tua lista se offrono modelli di inserimento a distanza o ibridi.
I portali digitali semplificano la presentazione dei documenti, ma la verifica può comunque richiedere tempo, soprattutto tra Paesi diversi. Potrebbero servire traduzioni, apostille e registri internazionali, e molte di queste pratiche non possono ancora essere svolte online.Â
Come gestire questo aspetto: prepara per tempo le copie digitali di tutti i documenti e avvia con anticipo le procedure di verifica.
Come accennato, alcune scuole offrono ora anche check-in dedicati al benessere dei nuovi studenti. Possono assumere la forma di sessioni di orientamento più lunghe, supporto psicologico, videochiamate e così via. Sono soluzioni molto utili per gli studenti in trasferimento.
Come sfruttare questa opportunità : chiedi fin da subito se la scuola scelta prevede forme di supporto al trasferimento per i nuovi studenti. In caso contrario, potrebbe essere possibile richiederle.
Esistono però degli svantaggi in iscrizioni così digitalizzate?
Il primo svantaggio che viene in mente è che, quando tutto diventa più digitale, tende anche a diventare meno personale. Parlare con le persone faccia a faccia e visitare fisicamente la scuola prima di frequentarla sono tappe importanti, momenti che tu e tuo figlio potreste ricordare a lungo. Spostare queste esperienze online è senz'altro comodo, ma rischia di renderle meno memorabili.Â
C'è anche il rischio dell'eccesso di automazione. Diciamocelo: quando abbiamo domande, preferiamo parlare con persone reali. Per quanto i chatbot e le risposte generate dall'intelligenza artificiale possano essere utili, spesso non forniscono le risposte di cui abbiamo bisogno. Ne deriva frustrazione e l'intero processo diventa più stressante, non meno.Â
La tecnologia può essere imprevedibile. I siti web vanno in crash, le applicazioni si caricano con lentezza... ci siamo passati tutti: compili un lungo modulo online, poi la pagina si blocca o si ricarica e devi ricominciare daccapo. Tutto questo può rendere ancora più critiche le scadenze imminenti e generare, ancora una volta, stress evitabile, soprattutto per chi non è particolarmente abituato a svolgere le pratiche online.Â
Un'altra possibile criticità riguarda l'accesso. Non tutte le famiglie dispongono di una connessione Internet affidabile o dei dispositivi necessari per candidarsi online. Per chi vive in zone con infrastrutture limitate, una procedura di candidatura completamente digitale può rivelarsi molto difficile da affrontare.Â
Bisogna però ricordare che la tecnologia può tradire, e tenere una copia cartacea di tutta la documentazione è sempre una buona idea, per ogni evenienza.Â
Natallia ha conseguito una laurea con lode in lingua inglese e interpretazione simultanea e ha lavorato come scrittrice e redattrice per varie pubblicazioni e canali mediatici in Cina per dieci anni.