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Bonjour,

Voilà, j'ai acheté par internet (je suis au Vietnam) des articles alimentaires dans un supermarché à Dakar (***). Quand on me demande mon adresse j'ai donné mon adresse en france puisque le site permet de se faire livrer à l'étranger.

Je n'ai jamais été livrés. Quand je leur ai écrit ils ont demandés un surplus de frais de port. J'ai refusé et demander l'annulation de ma commande. Ils ne répondent plus à mes mails et ne remboursent pas. J'ai voulu porter plainte par internet (on peut faire comme ça en france) mais ça n'a pas l'air possible au ³§Ã©²Ôé²µ²¹±ô. Avez-vous un conseil à me donner pour faire avancer mes démarches? Peut-on porter plainte par téléphone? Ca m'embêterait d'être obligé de faire l'aller retour avec le ³§Ã©²Ôé²µ²¹±ô pour aller porter plainte au commissariat.

J'ai écrit à toutes les associations de consommateurs du ³§Ã©²Ôé²µ²¹±ô que j'ai pu trouver et aucune n'a répondu. Pas comme en france encore une fois.

D'autant que j'imagine que le magasin fait le même coup à tous les consommateurs étrangers. C'est donc carrément une escroquerie à grande échelle.

Merci d'avance.