Pratique commerciale de PLDT

Mirmillon · 2018-06-23T02:31:24+02:00

Bonjour à tous,ce post pour dénoncer les pratiques commerciales de PLDT.Je vis à Davao depuis Juillet 2016. Peu de temps après la fibre optique est arrivé à Davao et je m'y suis abonné.(L’abonnement n'était pas à mon nom car on me demandait de payer un an d'avance). 6 à 7 semaines pour installer la fibre + environ une dizaine intervention de PLDT pour que tout se passe bien. Pendant plus de un an aucun problème.Mais depuis Décembre 2017 j'avais des coupures tous les mois de la connexion internet sans alerte au niveau de la box (qu'on appelle ici modem): pas de lampe rouge. Au début je croyais qu'il suffisait d'attendre un peu pour que la connexion revienne.Mon amie se déplaçait finalement au bureau de PLDT temps en temps au bureau de Lanang ou au bureau de Ponciano (pour ceux qui habitent Davao).La connexion était rétablie en moins de 24 heures sans avoir aucune explication.Je tiens à préciser les factures étaient réglés sans retard.Avant hier mon amie qui a l’abonnement reçoit le sms habituel pour avertir que la nouvelle facture est disponible. Et hier rebelote nouvelle interruption internet.Mon amie va le jour même au bureau de Ponciano pour signaler le problème et règle la facture.Elle rencontre la responsable qui lui explique que pour éviter de telle désagrément il faut déposer de l'argent chez eux......donc même si vous payez vos factures en temps et en heure , que vous respectez les termes du contrat vous n'avez aucune garantie de service.Si vous voulez avoir un service continu payer au moins un mois en avance. Le mieux est de payer plusieurs mois en avance si possible.

Mirmillon Expat en s茅rie

Membre depuis le 01 Juin 2015

MirmillonExpat en s茅rie23 Juin 2018 00:31:24

300

Bonjour 脿 tous,

ce post pour d茅noncer les pratiques commerciales de PLDT.
Je vis 脿 Davao depuis Juillet 2016. Peu de temps apr猫s la fibre optique est arriv茅脿 Davao et je m'y suis abonn茅.(L鈥檃bonnement n'茅tait pas 脿 mon nom car on me demandait de payer un an d'avance). 6 脿 7 semaines pour installer la fibre + environ une dizaine intervention de PLDT pour que tout se passe bien.
Pendant plus de un an aucun probl猫me.
Mais depuis D茅cembre 2017 j'avais des coupures tous les mois聽 de la connexion internet sans alerte au niveau de la box (qu'on appelle ici modem): pas de lampe rouge. Au d茅but je croyais qu'il suffisait d'attendre un peu pour que la connexion revienne.
Mon amie se d茅pla莽ait finalement au bureau de PLDT temps en temps au bureau de Lanang ou au bureau de Ponciano (pour ceux qui habitent Davao).
La connexion 茅tait r茅tablie en moins de 24 heures sans avoir aucune explication.
Je tiens 脿 pr茅ciser聽 les factures 茅taient聽 r茅gl茅s sans retard.

Avant hier mon amie qui a l鈥檃bonnement聽 re莽oit le sms habituel pour avertir que la nouvelle facture est disponible. Et hier rebelote nouvelle interruption internet.
Mon amie va le jour m锚me au bureau de Ponciano pour signaler le probl猫me et r猫gle la facture.
Elle rencontre la responsable qui lui explique que pour 茅viter de telle d茅sagr茅ment il faut d茅poser de l'argent chez eux......

donc m锚me si vous payez vos factures en temps et en heure , que vous respectez les termes du contrat vous n'avez aucune garantie de service.
Si vous voulez avoir un service continu payer au moins un mois en avance. Le mieux est de聽 payer plusieurs mois en avance si possible.

Voir aussi

Fiscalit茅 aux Philippines - Guide
Demande d'information Pratique - 7 R茅ponses
Usages et bonnes pratiques aux Philippines - 7 R茅ponses
annonce commerciale - 7 R茅ponses
Ecoles DAVAO - 1 R茅ponse
achat maison philipines - 7 R茅ponses
Pour Balikbayan colis - 8 R茅ponses

GuestPoster170 滨苍惫颈迟茅

GuestPoster170滨苍惫颈迟茅23 Juin 2018 04:11:00

? Je suis avec pldt depuis pres de 20 ans j'ai jamais eu de probleme de ce type.聽 Je n'ai jamais paye a l'avance.聽 Ca doit etre un probleme local

Mirmillon Expat en s茅rie

Membre depuis le 01 Juin 2015

MirmillonExpat en s茅rie23 Juin 2018 07:14:03

300

Peut 锚tre en tout cas j'ai un r茅c茅piss茅 des sommes d茅pos茅es 脿 l'avance.
Je te parle internet par fibre optique 脿 2900 PHP par mois.
莽a n'existait pas il y a 20 ans.

GuestPoster170 滨苍惫颈迟茅

GuestPoster170滨苍惫颈迟茅23 Juin 2018 07:38:03

Oui mais j'y suis aussi depuis qq temps (a la fibre). Je pense qu'il faudrait attirer l'attention du QG de pldt sur les pratiques de l'agence Davao

GuestPoster170 滨苍惫颈迟茅

GuestPoster170滨苍惫颈迟茅25 Juin 2018 10:24:45

Fait toi faire un courrier par un avocat de la bas qui l'envoie 脿 PLDT Group et 脿 ton Local.

Peu 锚tre que ca les calmeras.

francis780 Membre actif

Membre depuis le 08 F茅vrier 2017

francis780Membre actif25 Juin 2018 10:37:21

Chez globe j'ai eu le m锚me probl猫me et je leur ai dit, pas d'internet, pas de paiement, j'ai chang茅 de fournisseur, il m'ont envoy茅 es relances qu'on a jamais pay茅 et j'ai chang茅 de fournisseur depuis, ils ne sont m锚mes pas venu rechercher leur mat茅riel, t茅l茅phone fixe, box, modem t茅l茅vision, 茅tonnant non? juste des textos de temps en temps, quand ils sont en situation irr茅guli猫re, ils n'iront pas plus loin.

GuestPoster170 滨苍惫颈迟茅

GuestPoster170滨苍惫颈迟茅25 Juin 2018 20:10:12

Globe et Smart c'est la Mafia des t茅l茅coms, je comprend pas pourquoi Dutert茅 n'a pas encore r茅agi en ouvrant la concurrence comme il l'avait dit. C'est une mis猫re ces 2 op茅rateurs.
Pour moi le mieux qu'il pourrait faire c'est FON avec une ouverture sur chaque box fixe 脿 FON et celui qui partage peu utiliser. Sinon il paie.

murakami06 Expat en s茅rie

Membre depuis le 18 Mai 2015

murakami06Expat en s茅rie06 Juillet 2018 10:20:20

599

pourquoi Duterte n'ouvre pas le march茅脿 une vraie concurrence , lol !!!!!!

ABSOLUMENT聽 tout le monde a la r茅ponse : il ne va pas tuer la poule aux oeufs d'or ....

cela ennuierait聽 fortement聽 quelques membres de sa famille .... et il faut lui donner le temps que Paolo monte sa propre boite et pique les millions 脿 la place des autres ...C'est simple les Philippines ont vocation 脿 rester le pays en asie ou internet est le plus cher et le moins performant , pareil pour la t茅l茅phonie mobile ....et pour encore longtemps ....

Ca me fait penser 脿 ces charlots de vendeurs de condos qui disent qu'il y aura le m茅tro 脿 Manille en 2020 lol....

Ils croient qu'on construit聽 un m茅tro en un an聽 ..... et oublient聽 que le sous sol est un gruy猫re ,聽 que bien 茅videment l'usine charg茅e聽 de produire l'茅lectricit茅聽 en quantit茅 et en permanence pour un m茅tro n'est聽 ni construite ni m锚me en projet聽脿 l'horizon 2030 ....聽 que les 3/4 de聽 "metro manila " sont en zone inondable .... et qu'une partie de Manille est SOUS聽 le niveau de la mer ....

Les vendeurs d'apparts c'est comme les vendeurs de telephones et de forfaits internet...totale incomp茅tence ... du moment que vous signez n'importe quoi聽 tout va bien ..... et croyez moi ... aux philippines c'est pire qu'ailleurs .....