´ó¿§¸£ÀûÓ°Ôº

Bonjour,

Cette question technique requiert plutôt l'attention d'un modérateur, alors poster la question sur cette rubrique déclenchera peut-être des réponses rapidement :

/forum/viewforum.php?id=4475

cordialement

Bonjour,

pourquoi ne pas modifier votre mot de passe directement via compte compte utilisateur ?

/forum/profile.php … n=personal

A bientôt,

Julien

Bonjour,

Merci pour vos réponses ¹ó°ù²¹²Ôç´Ç¾±²õ±ð²Ñ et Julien.
Pour modifier mon mot de passe il me faut l'ancien, je parle d'une réinitialisation si c'est possible.
Je poste ma question sur le lien /forum/viewforum.php?id=4475

Cordialement,

Bonjour emy87,

Je suis Florent de l'équipe technique d'´ó¿§¸£ÀûÓ°Ôº.

Si je comprends bien:
- vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, et ne pouvez donc pas accèder à votre compte sur un autre terminal (ordinateur, tablette, ou téléphone)
- vous ne pouvez pas recevoir de mail avec votre nouveau mot de passe car vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse mail.
- vous ne pouvez pas changer votre mot de passe car vous ne vous souvenez pas de votre ancien mot de passe.

Si j'ai bon jusque ici, je peux vous proposer deux solutions:

1 - changer d'adresse afin de pouvoir entrer dans la démarche de changement de mot de passe. Vous pouvez changer votre adresse mail ici: /forum/profile.php … n=personal

2 - Si votre navigateur a enregistré votre mot de passe, vous devriez pouvoir le récupérer. Par exemple  sous firefox "Option => sécurité => Mots de passe enregistrés"

Florent

Bonjour Florent,

Merci de votre retour.

Pouvez-vous me donner plus de précisions sur la deuxième proposition s'il vous plait ?

Cordialement,

Bonjour
Avec Firefox, en haut à droite (ouvrir le menu) cliquez sur option , ensuite sur sécurité et sur mot de passe .
Si vous avez enregistrer le mot de passe c'est la que vous aller le retrouver
Cordialement

Bonjour,

Je ne trouve que les mots de passe de mes outils car je suis au boulot, donc je vais créer une nouvelle adresse mail et je fais la modification et jspr que ça ne va pas demander la confirmation du mot de passe !

Merci à tous

Bonjour emy87,

N'hésitez pas à me contacter directement par MP si vous n'arrivez pas à changer votre adresse mail.

Florent

Bonjour Florent,

Je vous remercie de votre gentillesse, je fais signe si ça marche pas.

Cordialement,