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Billet de vol avec la companie pas serieux

karnakhawai
#1
je viens d'acheter un billet aller-retour,聽 monastir - lyon,聽 sur tunisair et y encore des problemes...j'avais laiss茅 tomb茅 cette companie pour transavia...mais pour des questions de dates j'ai repris un billet chez eux..
1/ VOL ALLER : dur茅e 2h05 escales 0....en fait quand on regarde l'heure de depart et d'arriv茅e avec le decalage du a l'heure d'茅t茅 en france, le vol dure 4 heures...depart 7h arriv茅e 10h locale lyon...donc le vol passe encore par TOZEUR, et ce n'est JAMAIS signal茅...c'est limite abus quand meme.
2/ VOL RETOUR : depart a 11h et arriv茅e monastir 脿 12h (decalage horaire dans l'autre sens), ca c'etait ce que j'avais achet茅 le 26 mars et recu copie du billet 茅l茅ctronique par mail...MAIS...nouveau billet electronique le 31 mars par mail sans explications aucunes...depart lyon 19h pour arriv茅e 20h .....ca aussi c'est quand meme abus茅...
AVEZ VOUS AUSSI DES PROBLEMES AVEC TUNISAIR
Voir aussi
Loumat
#2
Cela ne date pas d'hier:
Nous avons rencontr茅 la m锚me situation il y a quelques ann茅es sur un vol Mulhouse/Monastir qui devait 锚tre direct, et avons connu une escale d'une heure, dite "technique" 脿 Tozeur. En fait de technique: des passagers sont descendus et d'autres sont mont茅s dans l'avion 脿 tozeur.
Donc, rien n'a chang茅 !!!
karnakhawai
#3
Merci Loumat
je sais que ca ne date pas d'hier....puisque c'est a cause de ca que depuis l'ann茅e 2012 je ne prend que transavia...j'ai 茅t茅 naif en croyant que ca avais chang茅....mais es ce legal d'indiquer 0 escales et de faire un arret a tozeur.. selon les conventions internationales...
Bon je vais pas en mourir non plus...a la retraite on a le temps..
je voulais juste avoir des retours d'experience d'autres residents
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T
#4
0 escale oui puisqu'ils ont contoun茅 la loi  ceux sont des 茅scales techniques
apr猫s, c'est au bonheur la chance, tout d茅pend, si l'avion est plein ou pas
l'avion du 24 mars Tunis / marseille a carr茅ment 茅tait supprim茅 , motif : pas assez de monde
Loumat
#5
A propos de Tunisair....cela ira peut-锚tre mieux en 2018 :

T
#6
Moi aussi j'ai pris un vol Tunisair de Monastir 脿 7 heures du matin et arriv茅e 脿 Lyon 脿 10 heures, et donc c'est un vol direct. Il faut 2h pour Lyon et si vous partez 脿 7h, donc 8h en France et que vous arrivez 脿 10h, pour moi 莽a fait bien seulement 2 heures....
Il n'y a pas que Tunisair qui change ses horaires. J'ai pris des vols Marseille/Barcelone pour le mois d'avril, et Vueling nous a report茅 le retour d'un jour. Pour nous 莽a ne pose pas de probl猫me, mais pour d'autres personnes cela peut effectivement 锚tre ennuyeux.
T
#7
Bonjour,
le probl猫me avec Tunisair c'est sa situation de quasi monopole,l'茅tat est majoritaire
a 74% et tous les gouvernements successifs,plus les syndicats,ont refus茅s toute
ouverture 脿 la concurrence ! L'Open Sky a 茅t茅 repouss茅 plusieurs fois,Il devait
avoir lieu en 2013,et maintenant il devrait se faire progressivement 脿 partir du d茅but
de l聮ann茅e 2014, pour aboutir 脿 la lib茅ralisation totale en 2016......!!
Patience et longueur de temps..... :whistle:
BERGERE73
#8
Pour mes voyages 脿 Djerba (au d茅part de Lyon) je prend r茅guli猫rement les vols de Tunisair et ce depuis 2011 avec pas beaucoup de probl猫mes, sauf des retards.
Depuis la fin de l'ann茅e derni猫re, j'ai eu des changements syst茅matiques aussi bien dans un sens que dans l'autre.
D茅part de Djerba avec escale 脿 Tozeur (j'ai toujours re莽u un mail pour le changement).
Je pars de Lyon ce jeudi 10h, j'ai un changement d'horaire d茅part 18h au lieu de 16h40 et un arr锚t 脿 Monastir !
Voil脿 pour l'info.
1 membre a r茅agi 脿 ce message
christine446
#9
Enchant茅e karnakhawai ,
j'ai d茅j脿 eu le m锚me soucis avec eux effectivement  avec une escale 脿 lyon non mentionn茅e sur un trajet nantes tunis.
et la derni猫re fois quatre heures de retard et oblig茅 d'attendre dans la salle d'embarquement 脿 Tunis.
bon voyage et bonne journ茅e
T
#10
pareil pour le strasbourg-djerba qui est "cens茅" 锚tre direct mais faute de monde le vol est souvent regroup茅 avec celui de Tunis qui part 2h apr猫s et malheureusement ils ne pr茅viennent pas et c'est la surprise en arrivant 脿 l'a茅roport!
mejdi
#11
M锚me souci avec un changement d'horaire du Monastir-Lyon dimanche dernier. Du coup, ayant un train 脿 mon arriv茅e, j'ai rat茅 le train et j'ai perdu mon billet
Gabrielle1
#12
Bonjour,
il n'y a pas que Tunisair qui nous joue des tours : achet茅 un billet PARIS/MONASTIR avec GO VOYAGES ; R茅sultat 4 heurs de voyages pour un d茅tour par Nantes.
Loumat
#13

Gabrielle1 a 茅crit:

Bonjour,
il n'y a pas que Tunisair qui nous joue des tours : achet茅 un billet PARIS/MONASTIR avec GO VOYAGES ; R茅sultat 4 heurs de voyages pour un d茅tour par Nantes.


Go Voyages a vendu le billet mais quelle 茅tait la compagnie qui assurait le vol ?

BERGERE73
#14
Oui, effectivement, car Go-voyage utilise souvent les services de Tunisair pour ses vols.
Gabrielle1
#15
Loumat, je n'ai pas fait attention 脿 la compagnie. C'茅tait en urgence j'avais achet茅 un s茅jour avec Marama. le prix 茅tait moins cher qu'un vol sec.
pat27
#16
Cela ne va pas vous consoler mais il y a bien longtemps que tunisair n'a aucune organisation
J'en parle au titre des employ茅s, dont je connais un couple tunisien, qui 脿 quitt茅 d猫s que possible cette compagnie.

Modifications de planning, convocation d茅part sur un vol puis annul茅 retour maison et des d茅parts pour une destination qui n'a rien 脿 voir avec celle pr茅vue et par voie de cons茅quence avec le reste du programme et le jour de fin de service.
T
#17
Un avion Tunisair d茅colle 脿 l聮heure. La compagnie s聮excuse et s聮engage 脿 rembourser les 43 passagers qui ont rat茅 leur vol.
:D
3 membres ont r茅agi 脿 ce message
karnakhawai
#18
Mea culpa Mahdia.....je me suis m茅lange les p茅dales dans le d茅calage horaire.
C'茅tait bien un vol direct, et nous 茅tions a Lyon a 10h....quelle bonne surprise pour une fois.
Mais le vol retour est lui bien d茅cal茅 de 11h a 18h....
Par contre, au cr茅dit de Tunis air, arriv茅e au T1 de Lyon, plus sympa que transavia auT3 tr猫s 茅loign茅 , et moins de contraintes bagages que transavia qui fait vraiment du zel sur le bagage a main au d茅part de Lyon.
Tarif aller-retour a 345 DNT pour ce voyage...correct.
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coroller
#19
moi je rentre en France le 3 juillet avec tunisair  en esp茅rant que pas trop de retard et pas d escales non pr茅vu car je vais f毛ter les 18 ans de mon petit fils ...... bon on verra bien in .... challa comme ils disent ici                                                                                                                                     bonne soir茅e a tout le monde
karnakhawai
#20
hhhhh...meme probleme l'an dernier dans l'autre sens....monastir - lyon....avec escale a nantes...drole de surprise...!!!!
T
#21
Avant hier, ce n'est pas vieux, j'ai fait Monastir / Marseille avec Tunisair. Retard de 15 mns au d茅part, rattrap茅 脿 l'arriv茅e. Plateau repas froid correct. Personnel sympa.
BERGERE73
#22
Je suis arriv茅e le 10 Avril 脿 Djerba, par le vol Lyon/Djerba avec une escale 脿 Monastir (non pr茅vue au d茅part, mais j'ai 茅t茅 pr茅venue). Retard au d茅part vu que l'avion 茅tait complet et beaucoup de temps d'attente 脿 la douane, mais retard rattrap茅 脿 l'arriv茅e 脿 Monastir.
1 membre a r茅agi 脿 ce message
Loumat
#23
Tunisair : Un plan contre le vol des bagages dans les a茅roports

惭补谤颈补诲猫濒别
#24
Bonjour
Je ne sais pas si Tunisair pas s茅rieux, je ne le prends plus depuis 2010. J'ai d茅couvert Transavia.com, s茅rieux, pas de retard et des prix comp茅titifs.
T
#25
Mon exp茅rience avec tunisair est tout 脿 fait positive. Mon petit fils - 6 ans- a fait l'aller/retour pour les vacances de P芒ques en mineur non accompagn茅 et je dois dire que la prise en charge des enfants seuls par h么tesse ou steward,聽 est tout 脿 fait s茅rieuse. Papiers fait dans les r猫gles et contr么le s茅rieux des personnes r茅ceptionnant l'enfant 脿 l'arriv茅e.
Pour l'instant les prix ne sont pas plus cher que Transavia
1 membre a r茅agi 脿 ce message
惭补谤颈补诲猫濒别
#26
Bonjour
Ma petite fille aussi est venu 脿 Monastir avec Tunisair et j'avoue que tout s'est bien pass茅. J'ai fait le choix de Transavia car les prix m'ont paru plus attractifs, je vais revoir ma copie.
Merci
hammamet
#27
Bonjour 脿 tous,

je viens d'utiliser cette compagnie tr猫s r茅cemment et comme 脿 chaque fois, celle-ci est incapable de respecter les horaires!聽 A l'aller direction Paris 1h45 de retard, idem au retour! Le pilote en g茅n茅ral rattrape un peu le retard (20 mn).
De nombreux passagers ont exprim茅 assez vertement leur m茅contentement.....

Nous n'avons gu猫re le choix de toute fa莽on. Soit nous choisissons Transavia avec des horaires peu faciles, soit Air-France dont les tarifs sont compl猫tement "surr茅alistes" ( exemple le 1 er mai aller simple 脿 365 Euros)!
juamelouli
#28
Nous avons r茅guli猫rement des pb sur les vols tunis-toulouse. 2-3 voire 4 h de retard, des vols annul茅s et avanc茅s 脿 la veille ou report茅s au lendemain ou vols avec escales.
Nous n'avons que cette compagnie pour tunis-toulouse, donc pas le choix, mais c'est vraiment 茅nervant
惭补谤颈补诲猫濒别
#29
Bonjour
Il est vrai que les horaires de Transavia ne sont pas pratiques, mais il n'y a jamais plus de 10 minutes de retard et les prix sont int茅ressants quand on peut jouer sur les dates.
T
#30
Bonjour,
脿 Tunisair,c'est la foire d'empoigne ! La compagnie nationale est prot茅g茅e
depuis des ann茅es par les gouvernements successifs,bien que pas rentable,
tout en 茅tant pourtant en situation de quasi monopole.
Aujourd'hui,un plan de restructuration a 茅t茅 mis en place qui pr茅voit la
suppression de 1700 emplois et bien entendu,莽a fait des vagues !
Le PDG a 茅t茅 茅ject茅 par des employ茅s,et vient de d茅missionner !
Une commission vient d'锚tre cr茅茅e pour examiner le cas :
"d'agents occupant des postes sup茅rieurs 脿 leurs grades".....
Cette compagnie est une v茅ritable gabegie ! Et l'Open Sky qui "devrait"
arriver cette ann茅e,fait trembler tout le monde !
Et en attendant,c'est le consommateur qui trinque..... :mad:
1 membre a r茅agi 脿 ce message
Loumat
#31
Tunisair 芦 Tunis Carthage International Airport 禄 trop cest trop o霉 le calvaire dun passager 芦 normal 禄.

2 membres ont r茅agi 脿 ce message
T
#32
Cette semaine, premier voyage d'un client italien en Tunisie

Aller aujourdhui Lundi, retour pr茅vu jeudi, les deux avec Tunisair
Arriv茅 脿 Carthage avec une heure de retard, plus une heure d'attente au contr么le de police. (et encore, une heure c'est peu, il y a 15 jours j'ai attendu une heure trente!!!)
Bilan: arriv茅 脿 l'usine quand tous les employ茅s sont partis.

Ce n'est pas fini...

Son agence de voyage l'appelle ce soir, le vol retour jeudi est annul茅. Il peut partir mercredi ou vendredi. Probl猫me: mercredi il est 脿 un salon 脿 Tunis, et vendredi il doit 锚tre rentr茅 imp茅rativement pour voir un client en Italie!!!

Bilan: il ne reviendra plus en Tunisie.

Et pour nous, environs 20000 heures de travail par an perdues.

No comment....
1 membre a r茅agi 脿 ce message
T
#33
Et voil脿, Tunisair change les horaires pour mon vol de Monastir sur Lyon, le 05.06. Au lieu de 7 h, c'est 12h40, et au lieu d'un direct, il y a une escale technique....脿 Tunis, je suppose. (sur leur site, pas d'indication). Arriv茅e pr茅vue 17 h.聽 :sosad: Heureusement j'ai encore des trains apr猫s cette heure l脿, pour aller 脿 Vichy (boire de l'eau min茅rale....... :D )
Bonne soir茅e 脿 tous.
BERGERE73
#34
Effectivement, pour vous comme pour moi, c'est 脿 l'arriv茅e que cela ce complique, j'ai peu de trains聽 pour ma destination, donc si changement,聽 gros probl猫mes, obligations, parfois et m锚me souvent de s茅journer 脿 l'h么tel 脿 Lyon !!! co没t suppl茅mentaire et pertes de temps ! par contre quand cela fonctionne correctement, Tunisair, ce n'est pas une mauvaise compagnie !
karnakhawai
#35
je pense que votre "escale technique" sera plutot un passage par Tozeur...ca m'est deja arriv茅, ou eventuelement un monastir-nantes-lyon....d茅ja v茅cu aussi.
Tunisair la seule compagnie qui vous fait faire du tourisme surprise....meme sans l'avoir demand茅...elle est pas belle la vie....
1 membre a r茅agi 脿 ce message
T
#36
Bonjour
Je viens d'avoir Tunisair, et il s'agit d'une escale technique 脿 Tunis, sans changement d'avion, dur茅e 45 mns.
Si 莽a reste comme 莽a, je devrais pouvoir g茅rer!.....et je pourrai dormir plus longtemps le matin.... :sleep
Au poste 41, je disais ma satisfaction de Tunisair au dernier voyage, je vais revoir ma "copie".....
1 membre a r茅agi 脿 ce message
T
#37
pas tr猫s s茅rieux le vol du dimanche 18 mai qui devait arriver 脿 minuit 20 a eu 1h30 de retard sympa Tunisair聽 :D
1 membre a r茅agi 脿 ce message
T
#38

mahdia a 茅crit:

Bonjour
Je viens d'avoir Tunisair, et il s'agit d'une escale technique à Tunis, sans changement d'avion, durée 45 mns.
Si ça reste comme ça, je devrais pouvoir gérer!.....et je pourrai dormir plus longtemps le matin.... :sleep
Au poste 41, je disais ma satisfaction de Tunisair au dernier voyage, je vais revoir ma "copie".....


Bonjour "Mahdia" :cheers:
Nouvelair propose des vols vers Lyon au départ de Monastir
Voir ici :

T
#39

Bonjour "Mahdia" :cheers:
Nouvelair propose des vols vers Lyon au d茅part de Monastir
Voir ici :


Merci pour l'info, mais il y a escale 脿 Tunis 茅galement, et quand j'ai pris mes billets il y a quelques temps j'avais choisi Tunisair car le vol 茅tait direct.....rat茅. Avec Transavia, j'arrivais trop tard, plus de train pour aller me ressourcer en eau min茅rale.....
Le retour sera par Marseille, 15 jours plus tard, on verra bien!..... :/

hammamet
#40
J'ai utilis茅 ce mois-ci Tunisair , Tunis/Paris et 脿 l'aller comme au retour entre 1heure 1/2 et 2 heures de retard.

Lorsque le commandant de bord s'est fendu du sempiternel message de bienvenue et s'est "excus茅" du retard rencontr茅, certains de mes compagnons de voyage ont clairement exprim茅 leur m茅contentement contre cette compagnie dont l'incomp茅tence notoire 脿 tous les niveaux est r茅currente!

Ensuite le passage 脿 la Paf...聽 R茅cup茅ration des bagages.... Sans parler de l'a茅roport de Tunis ....
1 membre a r茅agi 脿 ce message

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