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Probl猫me sur le site de Nokair !

Farang Mart

En finalisant mon paiement sur le site de j'obtiens ce message:
"Your booking information has been recorded in our system previously.
Please recheck if you accidentally submit duplicate booking or check your email for booking's confirmation or contact Call Center 1318 for your booking inquiry."
Je ne comprends pas bien ce qui se passe, si vous avez d茅j脿 e没t un soucis similaire?

Voir aussi

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domdom

Bonsoir
Tu ne comprends pas le message ou tu ne comprends pas ce qui se passe ??
Bonne soir茅e

Farang Mart

Les deux mon capitaine聽 :sosad:

Vos informations de r茅servation a 茅t茅 enregistr茅es dans notre syst猫me pr茅c茅demment.
S'il vous pla卯t v茅rifiez 脿 nouveau si vous soumettez accidentellement la r茅servation en double ou consultez votre courrier 茅lectronique pour la confirmation de la r茅servation ou contactez le Call Center au 1318 pour votre demande de r茅servation.


Je n'ai rien dans mon courrier 茅lectronique...

Tamerlan

Bonjour,
Peut 锚tre un courrier class茅 avec le spam; 脿 v茅rifier ???

domdom

Bon... je fais une mauvaise blague : "Tu te retrouves le bec dans l'eau"

http://ed.files-media.com/ud/gal/dcp/28/81574/mb45974_r_p0_8631423686-620x414.jpg


Plus s茅rieusement,
1) v茅rifier ta boite mail dans les spams
2) Appeler Nok Air

guythai

Bonjour,
Rien dans le dossier (spam ou courier ind茅sirable ) ?
Peut 锚tre message disparu
Avec la messagerie gmail
Essaye ceci
tu as 脿 gauche Boite de r茅ception ,message suivi etc...
trouve le lien tous les messages Si tu ne le trouve pas directement il est dans plus鈫
lien tous les messages l脿 il est et... tu le retrouveras.
Par contre avec les autres messageries !! , mais cela doit 锚tre la m锚me chose
Bonne chance
D'apr猫s ce que je comprend , normalement un page de confirmation 脿 v茅rifier avant l'envoi de la commande 脿 茅t茅 affich茅 et en faisant OK l脿 tu re莽ois un mail de confirmation

Bonne et agr茅able journ茅e鈥

domdom

Bonjour

Ce qu'ils te disent c'est que leur syst猫me a d茅j脿 une r茅sa pour toi.. Tu as sans doute navigu茅 sur le site et peut 锚tre entr茅 tes donn茅es sans aller au bout du processus ou appuy茅 par m茅garde quelque part.. A priori ils refusent que tu entres une autre r茅sa en ayant d茅j脿 une.. Seule solution, les appeler et leur demander au besoin d'effacer ton historique
Bien amicalement

domdom

Sur le site de NOK AIR, il y a une .
Elle pr茅cise pas mal de choses..


How can I be assured my tickets are reserved?
1. If you make your reservation by website and choose to pay immediately by using your credit card, you will receive a Booking Confirmation Number for your reference. A copy of your booking will also be sent to your email. Upon arriving at the airport, you will need to show this Booking Confirmation Number to the officer at the Nok Air check-in counter to issue your boarding pass.
2. If you make your reservation through our Call Center 1318 and choose to pay immediately by using your credit card, you will receive your Booking Confirmation Number upon completing the reservation. You can then present this number to the officer at the Nok Air check-in counter to issue your boarding pass.
3. If you make your reservation with one of the Nok Air鈥檚 mobile applications or mobile website and choose to pay immediately by using your credit card, you will receive your booking confirmation at the end of the booking process. A copy of your booking will also be sent to your email and saved under 鈥淢y Bookings鈥 in the application.
4. If you make your reservation at our airport ticket office, you will receive a Booking Confirmation Number for your booking reference. You will be required to present this number at our check-in counter on the day of your travel to issue your boarding pass.

Does Nok Air accept debit card type (Visa Electron/ Master Card Electronic) for the payment?
Nok Air accept both Visa and MasterCard Electron. However, online payment on this card type depend on customer鈥檚 issuer bank condition.

Farang Mart

R茅ponse de Nok Air today:

1) As your email, we would like to inform you that if you are using international credit card, if it is Visa you must verify by Visa or if it is Mastercard must be secure by Mastercard and/or if it is JCB must be secure by JCB before using on our website.
Please note that, for debit card, we accept SCB debit card only.

2) As our investigation, we did not found any bookings under the passenger name 鈥...... ......鈥.聽
So, we would like to make sure if the transaction is not completed, the reserved amount on your credit card will not be charged in the statement.
The last one, we suggest that you can try to make a transaction again or contact our Call Center at +662-900-9955 press 9 immediately for English version to book a flight."

Bon finalement, j'ai r茅essay茅 aujourd'hui toujours avec ma CB Visa fran莽aise aucun soucis, j'ai pas bien compris ce qui c'est pass茅聽 :P

domdom

Bonsoir

En tous cas ils feraient bien d'apprendre l'anglais parce que c'est pas terrible..
Bon, le principal est que 莽a ait march茅.. Je ne pense pas que tu sauras jamais ce qui s'est pass茅.. Un bug informatique peut 锚tre ??
Bonne fin de semaine

domdom

Visiblement, beaucoup de clients 茅trangers ont eu des probl猫mes de transaction en ligne sur le site de Nok Air.
Le probl猫me serait li茅 脿 l'acceptation de la Carte Bancaire utilis茅e.

Tant mieux pour toi que 莽脿 se termine bien.

Farang Mart

Merci pour vos conseils et bon week-end聽 ;)