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Carte bancaire aval茅e par le distributeur

Mappemondiste
Bonjour 脿 tous,

Ma carte bancaire (Mastercard internationale) a aujourd'hui 茅t茅 aval茅e par un distributeur automatique. J'ai 茅videmment pris contact avec la hotline de la banque propri茅taire du distributeur pour discuter de l'envoi d'un technicien sur place. C'est la seule carte dont je dispose et je ne peux donc pas m'en passer au quotidien.

La demoiselle du service client 茅tait aussi aimable qu'une porte de prison. Elle m'a fait savoir que, parce que ma carte ne provenait pas d'une banque tha茂e, aucun technicien ne serait envoy茅 pour m'aider (niveau x茅nophobie, on est bien l脿...).

Il a fallu que j'茅l猫ve un peu la voix pour que la demoiselle en question consente 脿 faire remonter le probl猫me aux personnes comp茅tentes.

Une banque tha茂e a-t-elle le droit de refuser 脿 un 茅tranger l'acc猫s 脿 sa carte bancaire ? Si le service susmentionn茅 refuse lui aussi de m'aider, dois-je abandonner tout espoir de jamais revoir ma carte ?

Merci d'avance pour votre aide.
Voir aussi
NAVIGATEUR30
Un conseil allez dans la succursale la plus proche de la banque 鈥�!!!
Quel est la banque en question ?
Pilouthai
La carte sera retir茅e du distributeur lorsqu'il y aura le rechargement en billet et sera de ce fait disponible dans la succursale d'o霉 d茅pend le DAB.
J'esp猫re que vous avez relev茅 le num茅ro du distributeur.

Ps : aucun technicien ne serait envoy茅 pour m'aider (niveau x茅nophobie, on est bien l脿...). Rien 脿 voir avec la x茅nophobie ! La situation serait la m锚me en France : On n'envoie pas un technicien ouvrir un DAB pour la simple raison qu'un client y a laiss茅 sa carte !!! Cela peut 茅ventuellement s'envisager quand le distributeur est dans la banque, mais certainement pas 脿 l'ext茅rieur !
NAVIGATEUR30
Il ne faut pas tout de suite crier au loup 鈥�!!!
Il y a des r猫gles concernant les cartes bancaires aval茅es鈥�.
Elles sont les m锚mes partout dans le monde 鈥�
Cool 鈥�!!!
Patviathai
En France, on r茅cup猫re sa carte dans l'agence dont d茅pend le DAB .. aux horaires d'ouverture de l'agence bien s没r et en fin de matin茅e ou en fin de journ茅e, moments o霉 un employ茅 de l'agence ouvre le DAB.
Pilouthai
Cela m'est arriv茅 脿 la Bangkok Bank de Sansai et une personne est all茅e imm茅diatement ouvrir le distributeur pour me rendre la carte...mais lorsqu'il s'agit de distributeurs situ茅s loin de la banque (et de pr茅f茅rence sur roulettes 1f602.svg), c'est un tout autre probl猫me... il faut attendre la relev茅e des compteurs...
Pilouthai
Une fois j'ai voulu retir茅 25.000THB d'un distributeur au niveau d'un BTS 脿 BKK et l'argent n'est pas sorti ! J'ai imm茅diatement appel茅 la banque et on m'a dit que lors de la lev茅e, si le solde des billets pr茅sents 茅tait sup茅rieur au compteur de 25.000THB, on me rendrait cette somme... Il a fallu attendre 3 jours mais j'ai r茅cup茅r茅 les 25.000THB...
Mappemondiste
@Pilouthai Cela m'est d茅j脿 arriv茅 une fois en Tha茂lande (avec un distributeur TTB) et un technicien est venu retirer ma carte dans l'heure. Un jour f茅ri茅 qui plus est ! J'ai 茅t茅 mal habitu茅 il faut croire.

Du reste, sachez que je n'ai pas demand茅 une r茅cup茅ration imm茅diate de ma carte. J'ai dit exactement la m锚me chose que vous : "me sera-t-il possible de la r茅cup茅rer la prochaine fois qu'un technicien viendra remplir l'automate". Mon interlocutrice m'a r茅pondu que Krungsri ne poss茅dait pas la cl茅 de ce distributeur (apr猫s m'avoir dit qu'ils ne pouvaient r茅cup茅rer que les cartes tha茂es). Vous comprenez pourquoi j'ai utilis茅 le terme "x茅nophobie"? Foutage de gueule aurait aussi 茅t茅 appropri茅.聽

PS: ma diatribe visait surtout la personne 脿 laquelle j'ai eu l'occasion de parler. J'ose esp茅rer que le service vers lequel a 茅t茅 r茅orient茅 ma demande sera plus 脿 m锚me de me venir en aide.
Mappemondiste

@NAVIGATEUR30 Je ne crie pas au loup. C'est rageant, un point c'est tout. On peut tomber sur des gens mal lun茅s au t茅l茅phone dans n'importe quel pays.

NAVIGATEUR30
Ok 鈥on on va pas en faire un fromage et faire intervenir la garde royale tout de m锚me鈥�.馃槀馃ぃ馃槀馃ぃ
Mappemondiste

@NAVIGATEUR30 Non, une tape sur le bout des doigts de la bougresse par son manager fera l'affaire 1f604.svg

isanandre
hier matin聽 ma carte bancaire bankok bank est avalee avant que je tape mon code a jomtien dans
un atm聽 bankok banque en ville.
jai ouvert mon conmpte a roi et聽 il ya 15 ans et la banque a聽 jomtien ma remplace ma carte sans frais.
c etait pas le cas il ya 5 ans聽 chez krunskri qui ma dit d aller a roi et.

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