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domirauch a 茅crit:

Renouvellement par SEF Lisboa du ‘’certificado de registro de Cidadao da Uniao Europeia‘’

Bonsoir à Tous,

Je cherche quelqu’un qui réussi à renouveler son certificat à Lisbonne depuis que la procédure est passée aux mains de SEF (et non plus de la Camara Municipal de Lisboa). C’est à dire depuis en gros la deuxième semaine de juillet 2020.

Je passe en revue ci-dessous tout ce que j’ai fait et qui ne mène à rien

1) Inscription sur le site SEF (avec obtention assez facilement d’un mot de passe) et déroulement de la procédure suivante indiquée ;

Je précise que mon numéro de certificado est bien reconnu car en le rentrant dans le champ voulu, mon nom de famille apparait automatiquement.

Não, o título de residência que possui não permite a utilização da funcionalidade “renovação automática”. Deverá proceder ao agendamento online da deslocação ao balcão de atendimento do SEF no menu “Agendamentos” > “Concessão de Cartão de Residência”.

Après être arrivé à la fin de la procédure en donnant au passage mon numéro de téléphone portugais, le message automatique suivant apparaît ;

Não foram encontrados postos de atendimento para o serviço selecionado.

En gros aucun poste ou aucun service n'a été trouvé pour le service sélectionné.

2) Je suis allé chez SEF à la Direção Regional de Lisboa, Vale do Tejo e Alentejo
Av. António Augusto de Aguiar, 20
1069-119 Lisboa

Et là, pour cause de COVID, impossible de rentrer. Une personne d’un service de sécurité filtre les personnes à l’entrée. Pour un renouvellement de ‘’certificado de registro de Cidadao da Uniao Europeia‘’, impossible de rentrer. La personne montre une affichette collée à la porte indiquant les numéros suivant à appeler (que j’ai donc pris en photo)

Tel: 808 202 653 (fixe)
Tel: 808 962 690 (Mobile)

3)  J’ai donc appelé ces deux numéros plus de quarante fois en une semaine et c’est systématiquement le même message vocal qui est débité et qui dit de se reporter au site web SEF..

4) J’ai même écrit à une adresse courriel d’assistance SEF en décrivant en Portugais toutes les étapes ci dessus avec les blocages rencontrés et j’ai demandé ce que je devais faire pour ce renouvellement. J’ai eu la réponse suivante au bout d’une semaine environ :

Exmo(a). Sr(a).:

Sugerimos o contacto com o Centro de Contacto para a possibilidade de fornecer uma informação exata sobre o caso em apreço. Poderá fazê-lo todos os dias úteis, das 08:00 às 20:00, através do número +351 808 202 653 (Rede fixa) ou +351 808 962 690 (Rede Móvel).
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Estrangeiros e Fronteiras

En gros, retour au point de départ, c’est à dire aux fameux numéros de téléphones qui renvoient au site Web de SEF qui lui-même est une ‘’voie sans issue’’ pour le renouvellement du certificat

Donc toute personne qui a réussi à surmonter ces obstacles et qui a réussi à renouveler son certificat de résidence avec SEF Lisbonne est la bienvenue. Et qu’elle me dise  comment elle a opéré avec succès .. sourires

Merci par avance ....

D R

Bonjour,

Je viens de simuler une demande de RV  à la  Direção Regional de Lisboa, Vale do Tejo e Alentejo et vous avez déjà de la disponibilité à partir de fin Novembre, mais si vous êtes pressé, vous pouvez aller à Beja ( occasion de visiter cette belle ville ) où vous avez de la disponibilité déjà à partir de fin Septembre

belmirag11 a 茅crit:

"Ses bureaucratie   reçoit  sont salaire  qui n'est  pas ci petit  !!!!et les personnes  attendent  vive la République Portugaise  !!!!"

Et les pommes de terre frites ! 

Cdlt.