Hola Javier y聽 miembros del forum,
Yo he estado por periodos de hasta seis meses en Mozambique desde 2014.
Por experiencia propia considero que la calidad del servicio a los clientes no es la mejor, hay muchas cosas para mejorar.
Pero no todo es malo, quizas depender谩 de la percepcion de cada uno. Muchas veces los funcionarios reciben salarios muy bajos y los empleadores no dan un trato adecuado, podran imaginar entonces esa cadena de malas condiciones no lleva un servicio optimo.
En lo personal yo no tengo quejas de las lineas de servicio al cliente de TVCabo y Vodacom, me han resuelto muchas cosas solo en una o dos llamadas telefonicas. Llamadas que hice para ahorrarme el desplazamiento de la oficina a la tienda. TVCabo siempre tuvo un excelente servicio por telefono as铆 como seguimiento de mis quejas.
En los supermecados en Nampula siempre que estoy pagando saludo y sonrio a la cajera, siempre trato de usar un lenguaje amable y veo instant谩neamente que el semblante de ella cambia y sonrie. En los restaurantes igual, muchas veces es cuestion de actitud y tener paciencia. En los comercios en general siempre hay una buena atenci贸n.
Espero que esta opinion no les desanime a mudarse a Mozambique, les garantizo que ser谩 toda una grata experiencia.
Saludos
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