大咖福利影院

Hola!
聽 聽 聽 聽 聽Pues este es un tema muy controvertido, pues nada funciona como deber铆a en este sentido en Italia, los consumidores italianos son muy exigentes, pero a su vez, siempre buscan el modo de sacar ventaja de todo y por ende, las empresas tambien se ponen a la defensiva.
En lo personal no he tenido siempre buenas experiencias en relacion a la atenci贸n al cliente en Italia.
Son muy pocos los comerciantes que te dan la posibilidad de devolver un producto con el que estas desconforme o si te lo cambian, debes elegir uno mas caro o solo se limitan a darte un bono para que puedas usarlo en una pr贸xima compra, pero el dinero dif铆cilmente te lo dan una vez que has pagado, solo algunas grandes cadenas lo hacen, pero reitero son casos excepcionales.
En la mayor铆a de los casos hay que seguir una sucesi贸n de procedimientos burocr谩ticos para reclamar algo, sea un servicio pagado y no recibido, un error de facturaci贸n, servicios ineficientes, d茅bitos indebidos, reembolso, etc.
Hay que hacer infinidad de llamadas y pasar horas con call-center para obtener siempre respuestas incompletas o insatisfactorias.
Me ha sucedido con distintos tipos de servicios: trenes, telefonia, servicios para el hogar: luz, gas, internet y otros mas.
Italia no es un pa铆s europeo en este sentido, lo se por que he vivido y experimentado en otros pa铆ses, la mentalidad cambia y tambien cambia la atenci贸n a cliente.
Gracias por el espacio. y hasta pronto.