大咖福利影院

aston_martin a 茅crit:

Bonjour,
Je vous invite a me contacter en MP car je suis en litige a ce sujet avec Orange depuis pr茅s d'un an.
J'ai d茅j脿 obtenu 4 mois offerts sur ma ligne 4MB et les investigations continuent.
Si vous voulez donc nous rejoindre je vous expliquerais comment tester votre ligne, m'envoyer vos tests et ensuite je me permettrais de vous repr茅senter avec votre accord aupr猫s d'orange MT.
Un des responsables d'Orange avec qui je suis en contact a l'air celui la d聮锚tre efficace et compr茅hensif et surtout conscient que les clients ce sont nous.
Je pr茅cise que je bosse dans le secteur du net donc il est quasi impossible (je dis quasi car je ne suis pas un puits de science total ce serait bien pr茅tentieux) de me raconter des balivernes comme par exemple le technicien d聮hier qui m'a contact茅 et qui a fait qu'ils se sont excus茅s apr猫s de cette erreur.
Je ne force personne a nous rejoindre mais plus on est mieux c'est !
Je pr茅cise que le but de ce que nous entreprenons n'est pas de gagner de l'argent sur Orange mais simplement d'avoir le service technique qu聮ils nous vendent et avoir un d茅dommagement sur les factures pay茅es sur un service vendu cher (mais cela c'est un autre probl猫me) mais qui n'existe pas techniquement.
Ceux qui voudraient venir avec nous en esp茅rant gagner de l'argent ne doivent pas venir nous rejoindre car le but est donc je le redis , juste d'avoir le service que l'on paye et si on ne l'a pas d聮锚tre rembours茅 des sommes injustement per莽ues par MT.
A bient么t pour ceux ou celles qui le veulent.

clodmu a 茅crit:

Bonjour,

Sheh, il serait bien de pr茅ciser pour quel serveur tu as ces mesures et ton type d'abonnement.

Ce matin :                          Montant    descendant    Latence   Serveur
06.03.2014 07:28 MUT    2656 kb/s          351 kb/s     14 ms     Port Louis   

06.03.2014 07:25 MUT    2750 kb/s          350 kb/s     203 ms     Paris

Tr猫s mauvais r茅seau depuis au moins 2 mois, y compris la messagerie. A chaque fois que j'appelle le 8902 c'est du genre "oui nous avons quelques probl猫mes techniques passagers".
Mercredi 26 je les ai appel茅 脿 5 h du mat', plus d'internet, remise en fonction vendredi matin apr猫s harc猫lement au t茅l茅phone.
Payer tr猫s ch猫re un service d茅faillant est du vol.

Voici ce que 莽a donne chez moi (abonnement orange 2 MB , utilisation en wifi, Tamarin) mais je ne sais absolument pas ce que 莽a peut signifier ! Fait sur speedtest.net

           Montant       descendant    Latence       Serveur
      0,11  Mbps    1,74 Mbps    59 ms     Port Louis

scheherazade_d a 茅crit:

Pas badiner avec Aston Martin! :p
Si 莽a marche why not mais j'aimerais surtout pouvoir envoyer un (seul) mail hyper important ce soir... Orange nous fait toujours le coup quand on a des trucs importants 脿 faire, ah les sadiques !!!

Ben plus de 12 mois de proc茅dure je commence a bien les connaitre ! 
Et payer pour des services 4MB pr茅s de RS 3000/mois alors que l'on a p茅niblement du 1MB non !
Le fait qu'ils m'aient offerts 4 mois (plus de RS 11 000 quand m锚me !) est une reconnaissance 茅vidente qu'ils reconnaissent des torts et donc que je suis sur la bonne voie ...
La base de tout , car je vois que vos discussions donnent des r茅sultats de tests :
Ne jamais utiliser le site "speedtest" recommand茅 par Orange et les autres FAI un peu partout dans le monde , jamais !
Donc ceux qui veulent venir "Welcome" et les autres bon courage car moi cela fait 13 mois maintenant !

Oumme Deedarun a 茅crit:

Bonjour,

Depuis quelques jours, c'est 脿 partir de 16:00 que 莽a commence 脿 锚tre lent chez moi ... j'ai un abonnement pour 2 m茅ga


2048 Kbps (256 Ko/sec) 2048 Kbps (256 Ko/sec)

Votre Bande Passante 1973.765 Kbps (246.721 Ko/sec) 1973.765 Kbps (246.721 Ko/sec)

Merci Jos茅 pour le lien. Voici ce que ca donne, 脿 14:20

翱耻尘尘茅

De rien c`est toujours un plaisir d`aider les autres 

aston_martin a 茅crit:

C'est tr猫s dr么le en fait car chacun reste concentr茅 sur sa propre partie 
L'茅trange impression que certaines r茅ponses sont ou deviennent invisibles   
Criss Angel sort de ces corps ! 
Merci de vos diverses aides a tous et toutes.

J`ai d茅j脿 eu des diff茅rent tr猫s HOT avec eux et je me tiens a distance pour ne pas que 莽a finisse mal .
Si j`avais vu ton article un an avant , je t`aurais rejoint .
Maintenant pour les autres je ne vois pas pourquoi ils ne sautent sur cette occasion pour faire masse avec toi .

Oumme Deedarun a 茅crit:

Bonjour,

Depuis quelques jours, c'est 脿 partir de 16:00 que 莽a commence 脿 锚tre lent chez moi ... j'ai un abonnement pour 2 m茅ga


2048 Kbps (256 Ko/sec) 2048 Kbps (256 Ko/sec)

Votre Bande Passante 1973.765 Kbps (246.721 Ko/sec) 1973.765 Kbps (246.721 Ko/sec)

Merci Jos茅 pour le lien. Voici ce que ca donne, 脿 14:20

翱耻尘尘茅

Voici ce que 莽a donne pour moi sur le site donn茅 par Jose et un abonnement orange 2 MB :
avec une connexion ethernet pour 2 tests faits 脿 10' d'intervalle : votre bande passante : 1021 kbps puis 1288
avec une connexion wifi : votre bande passante : 983 kbps  (sur plusieurs tests 莽a oscille entre 850 et 1000)

Avec speedtest.net :
avec ethernet : 1,80 Mbps (descendant) ; 0,11 Mbps (montant) et 51 ms
avec wifi refait juste 脿 la suite : 1,56 Mbps (descendant) ; 0,08 Mbps (montant) et 58 ms

Les diff茅rences wifi / ethernet ne me semblent pas flagrantes, par contre 莽a semble loin des 2 MB annonc茅s. Quelles peuvent en etre les causes ?

Bonne journ茅e
Florence

aston_martin a 茅crit:

Merci a toi !
Je pense que les gens en g茅n茅ral se plaignent mais ne veulent pas vraiment bouger , lisent en biais sauf si cela commence a vraiment les g锚ner alors la ils reviennent vers toi mais ... souvent trop tard !
Ce n'est pas grave je proposais cela en service b茅n茅vole car , comme toi j'ai l'impression, j'aime aider les gens.
Apr猫s je ne suis pas fou non plus , je propose des choses et les personnes sont adultes pour en disposer ou non.
Pour ma part j'ai d茅j脿 bien avancer avec MT et cela continue doucement mais surement car je sais aussi que je suis a Maurice donc je me dois de m'adapter aussi aux al茅as locaux !
Je sais que je vais y arriver avec ceux qui sont venus d茅j脿 avec moi , j'ai d茅j脿 eu de beaux r茅sultats et pour les autres ils devront r芒ler et se battre seul contre MT et s'ils n'ont pas ma grande patience tenace , je leur souhaite beaucoup de plaisir et de tension nerveuse. 
Cela ne me stress donc pas de m'en occuper et je continue d'aimer profond茅ment ce peuple et ce pays avec ses qualit茅s et ses d茅fauts.
A bient么t Jose Vencatareddy !

Bonjour,
Pour le moment je n'ai effectivement pas l'intention d'entrer en litige avec orange ! Le probl猫me est assez r茅cent et jusqu'脿 pr茅sent je n'avais pas eu trop 脿 m'en plaindre. L脿 je suis contrari茅e de voir que rien n'a chang茅 malgr茅 le passage de notre abonnement de 1 脿 2 MB mais orange doit passer 脿 la maison pour faire des tests, donc on va d茅j脿 voir 莽a 
Florence

Flodebuch a 茅crit:

Oumme Deedarun a 茅crit:

Bonjour,

Depuis quelques jours, c'est 脿 partir de 16:00 que 莽a commence 脿 锚tre lent chez moi ... j'ai un abonnement pour 2 m茅ga


2048 Kbps (256 Ko/sec) 2048 Kbps (256 Ko/sec)

Votre Bande Passante 1973.765 Kbps (246.721 Ko/sec) 1973.765 Kbps (246.721 Ko/sec)

Merci Jos茅 pour le lien. Voici ce que ca donne, 脿 14:20
Va rejoindre Aston il connait les cause et sait comment faire pour resoudre ca.

翱耻尘尘茅

Voici ce que 莽a donne pour moi sur le site donn茅 par Jose et un abonnement orange 2 MB :
avec une connexion ethernet pour 2 tests faits 脿 10' d'intervalle : votre bande passante : 1021 kbps puis 1288
avec une connexion wifi : votre bande passante : 983 kbps  (sur plusieurs tests 莽a oscille entre 850 et 1000)

Avec speedtest.net :
avec ethernet : 1,80 Mbps (descendant) ; 0,11 Mbps (montant) et 51 ms
avec wifi refait juste 脿 la suite : 1,56 Mbps (descendant) ; 0,08 Mbps (montant) et 58 ms

Les diff茅rences wifi / ethernet ne me semblent pas flagrantes, par contre 莽a semble loin des 2 MB annonc茅s. Quelles peuvent en etre les causes ?

Bonne journ茅e
Florence

va rejoindre Aston il a les reponses pour toi

aston_martin a 茅crit:

A priori je ne comprends plus le but des forums ... Mille excuses a tous et toutes.
Bon courage !

Bonjour, j'ai bien enregistr茅 toutes les donn茅es lors du speedtest que tu m'avais conseill茅s (l'ann茅e derni猫re) pendant un peu plus d'une semaine. Apr猫s, j'ai d没 appeler Mtius telecom pour le plaindre car 莽a ramait beaucoup. J'ai fait le test devant le technicien. Il avait dit que "les r茅sultats du test 茅tait OK pour mon abonnement de 512K."  Or j'avais chang茅 mon abonnement depuis 3 mois en 1Mo. Donc ils me donnait du 512 au lieu de 1MO.

Ils ont r茅gl茅 le probl猫me mais cet apr猫s midi, 莽a me mets une heure pour ouvrir mes emails. Donc je vais recommencer 脿 enregistrer les donn茅es.

Merci Aston Martin

scheherazade_d a 茅crit:

Ca a l'air d'aller mieux ce soir... Et chez vous ?

non, 莽a ne marche pas toujours pas bien chez mois, ni l'adsl au bureau d'ailleurs

Rindra Ramamonjisoa a 茅crit:

scheherazade_d a 茅crit:

Ca a l'air d'aller mieux ce soir... Et chez vous ?

non, 莽a ne marche pas toujours pas bien chez mois, ni l'adsl au bureau d'ailleurs

Soucis au bureau aussi, mais 莽a vient peut-锚tre des serveurs...

catherinedp a 茅crit:

Mauvais tout le temps, scheherazade  ... j'ai fait quantité de réclamations, le bricolage tient quelques jours, il y a toujours une bonne raison de la part de MT, le vent, la pluie, l'installation perso, etc ...Je suis redescendue à 1 Mg car je ne voyais pas la différence, sauf sur le prix. Dernière explication de MT : vous savez, 1 M ça ne veut pas dire 1 M tout le temps, mais jusqu'à 1 M ! (ça, je veux bien le croire ...)

Non mais de toute façon MT a le chic pour donner des noms pourris à leurs offres... Internet everywhere aussi devrait s'appeler Internet Nowhere...

Anyway! Je les ai appelés hier, et ils ont fini par mettre un répondeur automatique qui signale un problème technique sur l'ensemble du réseau ou je sais pas quoi... Et qu'évidemment "une équipe travaille dessus et le problème sera résolu dans les plus brefs délais". Armons-nous de patience, j'ai encore du mal un peu avec la notion de "délai" de MT...

clodmu a 茅crit:

Médiocre ? Ce serait bien !
Depuis plusieurs semaines c'est marche, marche pas, marche, marche pas ....
Voici 2 semaines un "technicien" est venu vérifier ligne, box, etc ... Très correcte le gars, il m'a dit ignorer la durée du problème provenant de chez eux et imputable à une mise à niveau suite à l'installation du système optique.
De temps en temps ça m'énerve fort alors j'appelle le 8902 (jour comme nuit) et j'ai invariablement la même réponse, celle du techno + "déposer une complainte au reçu de la facture".
Probablement exacte car je vois des équipes passer les câbles en sous-terrain mais en attendant on paye chère une prestation inexistante.

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