大咖福利影院

je dis oui a toute vos questions l'accueil etc... est tres bien en Hongrie je n'ai rien a en redire bonne journ茅e a vous

vraiment pas de souci souvant tres aimable

Je vais essayer de faire court car il y a beaucoup a dire la dessus, on sait bien qu'en Hongrie ils ne sont pas orient茅s clientele, mais plut么t sur le porte-feuille de la clientele!

Deja un truc de base, si vous ne parlez pas la langue, soyez un maitre Shaolin 4eme DAN dans l'art de la patience! )

Que pensez-vous du service client en Hongrie ?
Deja n'attendez pas un sourire. Ils sont format茅s, vous parlez avec des machines.

Quel est l鈥檃ccueil g茅n茅ralement re莽u lorsque vous entrez dans un magasin ? Etes-vous bien conseill茅 ?
Bien conseill茅 non pas vraiment, peu de competences, mais il faut deja savoir qu'ils travaillent pour un salaire tr猫s bas et souvent dans les 60 heures semaine. La plupart des hongrois ne se sentent pas concern茅s par leur travail, il faut juste travailler pour payer ses factures a la fin du mois.
Les grandes soci茅t茅s comme Tesco, Auchan etc... C'est un peu plus facile surtout quand il s'agit d'un probl猫me dont vous attendez un remboursement. Mais moi j'ai souvent demand茅 a parler avec un manager pour r茅gler le probl猫me plus rapidement.

Juste 2 exemples, un en 2000, le 2eme l'ann茅e pass茅e (parmi les centaines d'exemples)

En 2000 je suis all茅 chez Auchan pr猫s de chez moi acheter un t茅l茅viseur. Je rentre chez moi le t茅l茅viseur 茅tait deja d茅fectueux dans sa boite, impossible de l'allumer. Je retourne chez Auchan moins de 30 minutes apr猫s l'achat. Selon la loi de l'茅poque dans les 72heures qui suivent un achat ils doivent le remplacer par un autre en cas de d茅fectuosit茅. Au service clientele ils m"on dit que ce n'茅tait pas leur probl猫me et que je dois r茅gler ca avec la firme ORION marque de mon t茅l茅viseur. Orion est venu prendre chez moi le t茅l茅viseur quelques jours plus tard et me l'ont rendu 1 mois plus tard.

L'ann茅e pass茅e je suis all茅 dans un garage qui pr茅tend 锚tre un service officiel Kawasaki, je l'avais trouv茅 sur internet. Ca ressemblait plus a un taudis qu'un garage m茅canique moto. Ils me font une modification pour un probl猫me que j'avais avec le syst猫me de refroidissement. Je paye 42.000ft (140 Euros) Travail absolument inutile qui n'a rien r茅gl茅 au probl猫me. Je n'ai jamais vu un centime de remboursement!

Existe-t-il un syst猫me de service apr猫s-vente en Hongrie ?

Ca existe pour les grandes soci茅t茅s plut么t 茅trang猫res. Pour les petits commerces hongrois, c'est la loterie...

Je suis assez ok avec vs sur l accueil des commer莽ants hongrois!!pas bcp d empathie ..peu de sourire.Mais ce ...essentiellement 脿 Budapest ou ds les grandes villes....car ds la Hongrie profonde ...la curiosit茅 de l autre existe ...les questions sur les origines aussi...et la sympathie est r茅elle
Le service apr猫s vente est peut 锚tre al茅atoire ...mais on le trouve chez des commer莽ants et les garages et vous parlez ,peut 锚tre st ils du c么t茅 de la capitale ......car ds les r茅gions l accueil y est chaleureux,les comp茅tences 茅galement........il faut juste ne pas 锚tre press茅 ....et c est ce que j appr茅cie ici....moins de stress!!!
Qt aux heures de travail du salari茅 hongrois , c est si scandaleux pour nous , bons europ茅ens,habitues aux d茅marches syndicales syst茅matiques,que je ne peux que compatir !le rythme de travail , les horaires et le salaire sont d un autre monde

Oui peut-锚tre, je suis actuellement a Gyula o霉 j'ai deja pass茅 beaucoup de temps donc je commence a connaitre, c'est assez ambiance village ou tout le monde connait tout le monde, et 茅videment c'est sympa, mais bon...
Un copain fran莽ais est en train de faire ici a Gyula des travaux chez lui, 10 millions de Forint pour construire une piece additionnelle de 50m2 脿 sa maison, excuse-moi pour le terme mais c'est de l'enculade typique hongroise envers les 茅trangers!
Pour 10 millions a cot茅 de Budapest, comme par exemple Dunakeszi, tu te fais construire une maison de 90m2 cl茅 en main!
Ca te donne une id茅e de l'enculade, meme si c'est un peu hors sujet...

Votre copain fran莽ais me semble bien na茂f!!!encore aurait il fallu comparer les prix , n茅gocier!!!!
Lestarifs horaires st d茅risoires ici , seules les mati猫res premi猫res et mat茅riaux peuvent s enflammer tr猫s vite.....il eut fallu peut 锚tre , non pas 茅taler le fait d 锚tre fran莽ais et de pouvoir payer facile , mais juste faire comprendre que l on conna卯t bien le march茅 hongrois......car vraiment les hongrois st des gens honn锚tes
Peut 锚tre avez vous mal choisi votre r茅gion!!!!

Il habite Gyula depuis 22 ans, et un hongrois parl茅 catastrophique. Il est connu a Gyula et c'est une connaissance a lui qui fait les travaux, le meme qui a r茅nov茅 son appartement au chateau a Budapest, il habite聽 aussi dans le 1er Kerulet. Mais lui il a une id茅e de la Hongrie "Alice au pays des merveilles" un peu beaucoup d茅connect茅 de la r茅alit茅 de la Hongrie.

Ceci explique cela!!et cela me rassure un peu!!!normal de se faire avoir qd on 茅tale ainsi!!!la modestie n est pas un moindre mot ds ls pays de l est!!c est le plus important !!

Bienvenu en Hongrie! ))

Je viens de situer gyula en Hongrie!!!tr猫s proche de la fronti猫re Roumaine et probablement , 茅galement de la mentalit茅 Roumaine!!!!!rien d 茅tonnant 脿 ce que les artisans aient quelque peu ...assaisonn茅....votre ami!!!
Votre ville est tr猫s jolie , les images d elle st splendides!!!bonne retraite 脿 gyula!!!

C'est beau c'est vrais, mais comme c'est une ville touristique et thermale ca ne marche que l'茅t茅. En hiver beaucoup de commerce estivaux sont ferm茅s et il n'y a rien a faire. Et les prix aussi sont bien major茅s par rapport a Budapest. De patisseries hongroises a 520ft!
La frontiere est a moins d' 1 km.

La Hongrie n'a pas encore vaincu les stigmates du communisme. Si les jeunes, qui n'ont pas connu le vieux r茅gime, se sont 补诲补辫迟茅s 脿 l'茅conomie de march茅, beaucoup "d'anciens" sont rest茅s avec leurs vieilles habitudes. A l'茅poque tout le monde 茅tait pay茅 au mois par l'茅tat. Ainsi il n'茅tait pas rare, il y a 30 ans, de trouver sur toutes les tables d'un restaurant l'茅tiquette: " R茅serv茅". Il n'y avait personne 脿 table et le cuisinier et gar莽ons de salle 茅vitaient ainsi tout travail. De m锚me dans les boutiques, personne ne venait vers vous pour vous vendre, leur paye 茅tait la m锚me, qu'ils vendent ou pas. Aujourd'hui 茅videmment c'est mieux mais pas encore au niveau de la France et encore moins des USA. Le hongrois n'est pas tr猫s souriant de nature mais reste serviable et bien 茅lev茅 en g茅n茅ral. Ainsi l'on trouve aujourd'hui toute la palette entre le noir et le blanc pour les services.

Tu penses qu'au jour d'aujourd'hui pour prendre l'exemple d'un vendeur/vendeuse ils sont plus motiv茅s?
Et bien non. Ils ne sont pas concern茅s par leur travail, ils font leur heures pour toucher leur salaire qui pour certains est un scandale par rapport au salaire moyen europ茅en. Moi je dis tout simplement qu'ils ont le salaire qu'ils m茅ritent. Ils sont pas comp茅tents, ils n'en ont rien a foutre de leur travail, et bien tu touches une mis猫re a l'equivalent du service rendu!
Pour la petite histoire, j'ai eu une equipe chez moi de 4 webmaster. On leur a donn茅 un tr猫s bon salaire de base par rapport au march茅 de l'emploi sur Budapest. Belle erreur!
Ils ont boss茅 comme des hongrois, ils ont meme os茅 se plaindre du salaire pensant peut 锚tre que je suis un touriste qui ne connait pas le march茅 de l'emploi en Hongrie.
Si tu es hongroise d'origine, tu sais que les hongrois comp茅tents quittent pour la plupart la Hongrie, leur potentiel de carri猫re est beaucoup plus int茅ressant hors de la Hongrie!
Et ici c'est toujours la corruption qui m猫ne le jeu, tu veux un bon emploi bien pay茅 "kell a聽 protekci贸"!
Az van!

Il y a du vrai dans ce que tu dis mais les hongrois viennent de loin, tr猫s loin! Il fallait les voir il y a 40 ans c'茅tait le d茅sastre total. Alors je trouve une raison d'esp茅rer en les voyant un peu mieux que ce qu'ils 茅taient dans le pass茅. Maintenant il y a quand m锚me des commerces priv茅s ou les gens se remuent pour gagner leur pain.
Oui, 茅videmment payer trop bien les fain茅ants n'a jamais r茅solu leurs probl猫mes! Il est vrai qu'ils se plaignent beaucoup les hongrois, un peu comme les fran莽ais finalement!

Ah non, les 贵谤补苍莽补颈蝉 se plaignent bien plus crois-moi 莽a ouvre bien grand la bouche mais 莽a ne fait rien pour s'en sortir.聽 Bon c'茅tait un peu hors sujet de nouveau )

ok avec vous.....je pense que ces peuples issus du communisme聽 (la roumanie egalement) ont bcp de difficultes a en perdre les stigmates.
Malgre le changement et bouleversements de l economie. Les mentalites ont bcp de mal a evoluer( en roumanie c est pire)
Dc c est evident que l on peut comprendre ....que les hongrois ont le droit de se plaindre. Ar leurs conditions de vie st loin d etre celles de la france ou autre pays d europe de l ouest.
Mais la mentalite des hongrois est toutefois particuliere
Chaque pays. A son identite
C est a nous de nous adzpter et de nous fondre dans le paysage
C est ce que l on appelle s integrer , non ?

厂'颈苍迟茅驳谤别谤?
脌 non,聽 je ne veux pas 锚tre x茅nophobe!
脟a part en couille l脿! ))
聽 Tu sais si tu es expatri茅e聽 tu vis dans un village en province en Hongrie,聽 ton avis impression sur la Hongrie il est hongrois ne sera聽 mais sinc猫rement le reflet de la r茅alit茅. D'autant plus si tu as peu de contact d没s 脿 la barri猫re linguistique.聽 Mais par contre, et je ne dis pas que j'ai la science infuse sur une connaissance approfondie de la Hongrie, mais j'ai quand m锚me 17 ans d'exp茅rience en parlant la langue, et en ayant voyager dans tous le pays au contact direct avec la population. 脟a te donne une autre perspective et un autre point de vue

Oui, chacun ses exp茅riences et ses appr茅hensions du pays. J'ai choisi d'y vivre et donc je le trouve int茅ressant par ses coutumes, ses fiert茅s, son pass茅 historique; ses arts... alors finalement le service je m'en fiche un peu, Quand cela me manque je vais aux USA mais alors l脿_bas par contre, la culture est terrifiante,,, on ne peut pas tout avoir!

J'y ai v茅cu 3 ans a Los Angeles dans la vall茅e San Fernando, j'ai des bons souvenirs

Luis ! 10 millions pour 90 m虏 莽a me choque pas!

Csal谩di h谩z , Dunaharaszti

80 m虏聽 聽 , 15.5 M Ft

Et le client est Hongrois !

Dunaharaszti?
Ah oui chez les Tziganes...

Je viens apporter ma petite touche 脿 ce niveau. Je travaille encore quelques mois sur Paris avant de partir pour BP et je trouve que c'est vraiment plus facile de travailler avec des magyars qu'avec des fran莽ais (je suis responsable informatique de la France la Hongrie et la Su猫de). La notion de service client est relative 脿 l'enseigne, c'est comme partout il y a des gens plus ou moins motiv茅s, chacun ses moyens pour se faire entendre apr猫s. Il y a un peu un c么t茅 comme dans le Sud de la France, il faut bien conna卯tre les gens ou avoir son r茅seau pour avoir rapidement ce que l'on veut. Cependant,聽 mes prestataires en Hongrie sont faciles 脿 g茅rer et j'ai rarement des soucis, en France c'est le chaos et cela ne fait que s'empirer avec le temps.

Je suis un binational (FR HU) et assez critique sur mes deux pays. Je connais assez bien la Belgique aussi (j'ai du y rester un peu plus d'un an), le foss茅 entre Wallonie et les Flandres est devenu 茅difiant, le clich茅 fran莽ais (ou wallon) = branleur se retrouve assez souvent. La diff茅rence notable avec la France c'est que les wallons se prennent beaucoup moins au s茅rieux, ils sont moins sujet au complexe de sup茅riorit茅.

Dans ma carri猫re en France, je n'ai pu progresser qu'en changeant d'entreprise, sinon je serais encore un technicien. Le potentiel de carri猫re en Hongrie peut exister,聽 mais l脿 o霉 le m芒t blesse c'est le salaire. On peut gagner 3 fois plus en allant en Autriche, et 脿 Londres c'est encore mieux (4猫 ville de Hongrie niveau population). Cependant c'est en train de changer et certains commencent 脿 revenir.

Luis, viens faire un tour avec moi 脿 Paris, je te jure que tu vas 锚tre heureux de retourner en Hongrie, m锚me 脿 Dunaharaszti !聽

Paris non merci, en plus je ne parle pas arabe!
Tu as parl茅 du salaire en Hongrie, et oui dans n'importe quel domaine, et en l'occurence dans le secteur du service clientele 350 Euros par mois, si en plus tu n'aimes pas le contact avec les gens, mais t'as besoin de payer ton loyer et les factures...

L'arabe ne suffit plus pour Paris tu sais.聽
Oui le salaire est r茅dhibitoire, et encore sur Budapest c'est un peu mieux mais les prix augmentent plus vite que les salaires. H脿t...

Il y a quelques mois on m'a contact茅 pour un poste avec une proposition a 400.000ft bruts par mois.
C'est ce que j'ai re莽u en 2007 dans une soci茅t茅 dans le m锚me secteur d'activit茅.
Toutes ces multinationales qui se sont implant茅es a Budapest en profitent bien...

Bonjour,

oui je suis aussi d'accord avec vous depuis 3 ans je n'ai aucun probleme non plus !