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Devis et facture

Bonjour,


J'ai eu un devis pour changer le pneu de ma moto semaine dernière.  Le jour même je prends rendez-vous. Entre le temps du devis et le rendez-vous s'écoule 9 jours.

Hier je fais changer le pneu. Lorsqu'on me présente la facture celle-ci a augmenté de 140 euro. Je montre mon devis. Tout est pareil sauf le pneu qui a augmenté. Et la femme me dit "oui mais entre temps le pneu a augmenté" (?).

J'ai payé. Je pense qu'ils ne sont pas dans leur droit. J'ai l'intention de leur envoyer un mail et si pas de rectification je vais aller semaine prochaine remplir le livre de réclamation.

Pour moi le devis doit être respecté si valide. Si le pneu a augmenté ce n'est pas mon problème.

Vous en pensez quoi ?


Merci

1 membre a réagi à ce message
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@ʴï oui en effet , ça pique !!! Ce que je peux vous dire c’est juste : est ce que le devis avait un délai ? Ou par rapport à la date sur le devis , il y a peut-être un délai à respecter pour la validité du devis . En tous les cas moi aussi je trouve la différence élevée et puis du coup les devis ne servent plus à rien 😳 . Bonne chance 🍀

2 membres ont réagi à ce message

Si le devis est et délai est respecté alors c'est clair !

Bonjour à tous

Nous avons eu un cas similaire pour la peinture d'un mur intérieur

A mon questionnement il m'a été répondu que sur le devis la TVA n'était pas comptée

Ça a l'air de se pratiquer.....

Très bonne journée

1 membre a réagi à ce message

@mendiartze

Bonjour

La Tva était incluse


Cdt

@mik12

Oui

Validité devis 15 jours, j'ai fait faire le changement 9 jours aprés

1 membre a réagi à ce message

ʴï Bonjour,


tu aurais du payer le montant du devis, si c'était un devis en bonne et due forme.

En principe sur un devis il y a la période où il reste valable donc que le montant est contractuel.

Est-ce que ton devis était fait de manière claire et de façon valable ?


Amicalement

Bonjour,

Vous aurez du payer la somme du premier devis et pas plus.


Vous pouvez prendre le livre de réclamations mais il faut savoir le remplir.


Je me sais pas si il y à un espace signature car  si il y à il peut prendre cela comme álibi.


Bien à vous,

Afonso Albuquerque.

Bonjour,


Suite et fin .

J'ai contacté ce matin par email mon garage, en expliquant mon mécontentement, suite à la situation d'hier.

Résultat ils me remboursent la différence.


Cdt

2 membres ont réagi à ce message

Dénouement heureux et logique. 1f44d.svg

1 membre a réagi à ce message

Aaah !!! Trop contente pour vous !! ☺️

1 membre a réagi à ce message