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ladybird55 a écrit:

Bonjour,
J'essaie désepérément de contacter la THAI Airways depuis 3 semaines (téléphone, mail quotidien) afin de savoir si je peux faire une modification de vol. Malgré mon acharnement, personne ne répond... J'ai réservé un vol pour Krabi en avril  il y a 3 mois (avec transit par Bangkok). Or, à ce jour il est impossible de se rendre en Thailande si le vol n'est pas direct. Que puis-je faire ?

Avez-vous essayé ce numéro +33 (0)1 55 68 80 70 Paris
Et ce numéro à Bangkok 0066 2 356 1111

ladybird55 a écrit:

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Je souhaiterais transformer le vol en vol direct pour phuket mais je ne sais pas si c est possible et quels sont les frais de modification.
Je vais donc essayer de les contacter par Facebook pour avoir la réponse...

Je pense qu’il n’y a plus de vol direct pour Phuket passage obligé Bangkok…..
Prenez le vol Bangkok , passez une nuit à Bangkok pour test
Et prenez séparément Bangkok /Phuket ou ailleurs et réserver le 5 eme jour dans un hôtel de votre destination finale pour le deuxième test ….

ladybird55 a écrit:

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Je souhaiterais transformer le vol en vol direct pour phuket mais je ne sais pas si c est possible et quels sont les frais de modification.
Je vais donc essayer de les contacter par Facebook pour avoir la réponse...

Bonjour

Bangkok Airways assurera deux fois par jour des vols scellés Bangkok-Phuket à partir du 1er février 2022



    *Traduction Google *

Bangkok, le 21 janvier 2022 - À partir du 1er février 2022, Bangkok Airways exploitera deux vols spéciaux par jour en route scellée de Bangkok à Phuket dans le cadre de la réintroduction du programme Sandbox Extension.

Les deux services, l'un à midi et l'autre en début de soirée, seront assurés par:
#un avion ATR72-600.
-Le vol PG5275 décollera de l'aéroport Suvarnabhumi de Bangkok à 12h00.
-et arriver à l'aéroport international de Phuket à 14h05,

#tandis que le vol PG5279 décollera de l'aéroport de Suvarnabhumi à 17h10.
-et arrivée à Phuket à 19h15.

L'introduction des deux vols quotidiens Bangkok-Phuket coïncide avec la reprise le 1er février 2022 du programme Sandbox Extension entre Phuket, Phang-Nga, Krabi et Surat Thani (Ko Samui, Ko Pha-ngan et Ko Tao), par lequel Les voyageurs Sandbox peuvent voyager dans ces destinations pendant leurs 7 premiers jours en Thaïlande et peuvent séjourner dans 3 hôtels différents s'ils le souhaitent.

       ****

Bonne semaine
Thom

NAVIGATEUR30 a écrit:

Sauf erreur de ma part , à partir du 1 février il est possible de passer une nuit à Bangkok, test et partir dans un autre hôtel le 5 eme jour pour le deuxième test …..
J’ai un ami qui va venir en mars avec cette procédure

ladybird55 a écrit:

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Je souhaiterais transformer le vol en vol direct pour phuket mais je ne sais pas si c est possible et quels sont les frais de modification.
Je vais donc essayer de les contacter par Facebook pour avoir la réponse...

Dans ce cas, c'est un changement d'itinéraire, et donc une annulation de billet...et nouvelle réservation !
Je ne pense pas que cela sera accepté (sauf si vous avez réservé en classe Y)

NAVIGATEUR30 a écrit:

...Je pense qu’il n’y a plus de vol direct pour Phuket passage obligé Bangkok…...

Si, il y en a toujours... D'où mon retour CNX / BKK / Phuket (HKT) / FRA / CDG

ladybird55 a écrit:

Ca me paraît être une bonne solution ca... Et pour la modification du vol sur place, il n y aura rien à régler vous pensez ? Pour le retour, on peut bien transiter sur bgk sans avoir à dormir sur place alors ? Je suis désolée, j ai plein de questions....

Vous aurez peut-être un léger supplément à régler ….
Aucun problème pour le retour transit Bangkok mais il faut aussi modifier votre billet ….
Bonnes vacances

ladybird55 a écrit:

Bonjour,
J'essaie désepérément de contacter la THAI Airways depuis 3 semaines (téléphone, mail quotidien) afin de savoir si je peux faire une modification de vol. Malgré mon acharnement, personne ne répond... J'ai réservé un vol pour Krabi en avril  il y a 3 mois (avec transit par Bangkok). Or, à ce jour il est impossible de se rendre en Thailande si le vol n'est pas direct. Que puis-je faire ?

Bonjour @tous,

Apparament, il y a l'air d'avoir un peu de monde dans votre situation, par rapport aux intervenants de cette page Facebook :



    ****Bon samedi à tous ****
           Thom

thailandechonburi a écrit:

ladybird55 a écrit:

Bonjour,
J'essaie désepérément de contacter la THAI Airways depuis 3 semaines (téléphone, mail quotidien) afin de savoir si je peux faire une modification de vol. Malgré mon acharnement, personne ne répond... J'ai réservé un vol pour Krabi en avril  il y a 3 mois (avec transit par Bangkok). Or, à ce jour il est impossible de se rendre en Thailande si le vol n'est pas direct. Que puis-je faire ?

Bonjour @tous,

Apparament, il y a l'air d'avoir un peu de monde dans votre situation, par rapport aux intervenants de cette page Facebook :



    ****Bon samedi à tous ****
           Thom

Changez de compagnie à l'avenir, Thai Airways est une des plus mauvaises compagnies quant aux services après ventes, quant aux services tout court d'ailleurs.

Pilouthai a écrit:

Au niveau du bureau : plus que 2 personnes pour répondre au lieu de 6 avant... Total plus que 10 salariés au lieu de 26...

Je comprend mais les call center ça existe...

NAVIGATEUR30 a écrit:

Je viens d’avoir sans problème la plateforme à Bangkok….023561111

Les numéros de la loterie 😂😛🤣

francothai a écrit:

Pilouthai a écrit:

Au niveau du bureau : plus que 2 personnes pour répondre au lieu de 6 avant... Total plus que 10 salariés au lieu de 26...

Je comprend mais les call center ça existe...

Pfffff ce serait bien trop simple !!!

Pilouthai a écrit:

francothai a écrit:

Pilouthai a écrit:

Au niveau du bureau : plus que 2 personnes pour répondre au lieu de 6 avant... Total plus que 10 salariés au lieu de 26...

Je comprend mais les call center ça existe...

Pfffff ce serait bien trop simple !!!

Franchement j'ai beaucoup aimé cette compagnie,  quel gâchis